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Comercio electrónicoMarketing - Pareto Plus

Cómo funciona Google Merchant Centre - Herramienta Google Shopping

Por Sin comentarios12 min leer
cabecera del centro comercial de google: imagen de una joven asiática tecleando en su portátil con varias cajas de paquetes a su lado

Si tienes o diriges un negocio de comercio electrónico y haces publicidad online, Google Merchant Centre es la herramienta ideal para ti. Con ella podrá crear listas de productos para publicitarlos en sus campañas de Google Ads.

No sólo las grandes empresas de comercio electrónico se benefician de las funcionalidades de esta herramienta, sino también las pequeñas o las que están empezando. Al buscar un producto en su tienda, el usuario verá el producto que ha buscado, junto con su título y precio.

Esta es la funcionalidad principal de Google Merchant Centre, ¡sigue leyendo y echa un vistazo a todas las demás!

¿Qué es Google Merchant Centre?

Google Merchant Centre es una plataforma de Google que permite a los propietarios de tiendas online enviar información detallada sobre sus productos para que puedan mostrarse en las búsquedas de Google, Google Shopping y otros servicios de Google.

En resumen, es una herramienta para gestionar catálogos de productos online ylas dos principales campañas que utilizan esta lista de productos son Google Shopping y Performance Max.

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¿Cuáles son las ventajas de Google Merchant Centre?

Consulte las principales ventajas de utilizar Merchant Centre en su estrategia de marketing digital. 

1. Mayor visibilidad en las búsquedas orgánicas

Google Merchant Centre permite que sus productos se muestren en las búsquedas de Google, Google Shopping y otros servicios de Google, lo que aumenta la visibilidad de su tienda online.

Cuando los compradores buscan el término de su producto en Google, les aparecerán varios productos y uno de ellos podría ser el suyo, dependiendo de ciertos factores como la relevancia de la búsqueda.

La plataforma de compras de Google, que está disponible en más de 90 países de todo el mundo. Esto significa que tu tienda online puede llegar a un público mucho más amplio, incluidas personas que no conocen tu marca.

2. Mayor probabilidad de conversión

Google Merchant Centre le permite proporcionar información detallada y precisa sobre sus productos, como precios, disponibilidad y detalles de envío, mejorando la experiencia del cliente y ganándose la confianza de los compradores potenciales.

Al mostrar mucha información de forma transparente, incluidas las opiniones de los compradores, sus posibilidades de conversión aumentan debido a la influencia en las decisiones de compra de los clientes potenciales.

3. Remarketing dinámico

Otra forma en la que Google Merchant Centre le ayuda a ampliar el alcance de su audiencia es mediante el uso de anuncios de remarketing.

Los anuncios de remarketing se muestran a las personas que ya han visitado su tienda online y les muestran anuncios relacionados con los productos que ya han visto. Esto aumenta las posibilidades de que estos clientes vuelvan y realicen una compra.

En resumen, Google Merchant Centre le ayuda a ampliar el alcance de su audiencia al permitir que sus productos se muestren en una plataforma de compras global y a través de anuncios de remarketing a clientes potenciales.

4. Integración con Google Ads

Al conectar estas dos plataformas, sus anuncios de productos resultan más eficaces, ya que puede utilizar la información detallada sobre sus productos en Google Merchant Centre para crear anuncios más precisos.

Esto significa que puede segmentar su audiencia en función de información sobre el producto, como el precio, la marca, la categoría, etc.

Además, Google Ads puede utilizar automáticamente la información de sus productos para crear anuncios dinámicos, lo que ahorra tiempo y aumenta la relevancia de su anuncio.

Otra ventaja de la integración es la posibilidad de realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios de Google mediante los datos de conversión de Google Merchant Centre. Con esto, puedes ver exactamente qué anuncios están generando ventas y optimizar tu estrategia en función de estos resultados.

5. Integración con Google Local Search

Gracias a esta integración, los consumidores pueden encontrar fácilmente sus productos cuando buscan tiendas cerca de ellos.

De este modo, en las búsquedas locales de Google se muestra información detallada sobre sus productos, como el precio y la disponibilidad, junto con otra información importante, como el horario de apertura y la dirección de la tienda.

Por ejemplo, imagina que alguien busca una tienda de ropa de caballero en su ciudad. Al hacer una búsqueda local, Google muestra una lista de tiendas cercanas, junto con información sobre sus productos, como precios y modelos disponibles.

Si tu tienda online está integrada con Google Merchant Centre, tus productos aparecerán en esta lista, aumentando las posibilidades de que un consumidor visite tu tienda física o compre online.

6. Compatibilidad con Google Analytics

En Google Analytics Support puede ver cómo interactúan los visitantes de su sitio con sus productos, incluido el tiempo medio de permanencia en la página y la tasa de rebote. También puede supervisar el rendimiento de sus campañas, incluidos los clics, las impresiones y las conversiones.

Con esta información, puede tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus campañas para mejorar el rendimiento y aumentar las ventas.

Otra ventaja es el seguimiento del rendimiento de sus productos en diferentes canales de venta. Por ejemplo, puedes comparar el rendimiento de un producto en tu tienda online con su rendimiento en Google Shopping u otras plataformas.

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¿Cómo me registro en Google Merchant Centre?

Consulte el tutorial completo para registrarse correctamente y añadir sus productos al feed de Google Merchant Centre.

Registrarse en la Plataforma

Visite el Google Merchant Centre haga clic en Primeros pasos y cree su cuenta. Añada información de la empresa como nombre, dirección, número de teléfono y sitio web.

Una vez que haya creado su cuenta, haga clic en el icono de engranaje y, a continuación, en vincular cuentas para vincular su cuenta de Google Ads.

google merchant centre: imagen de la plataforma que muestra dónde vincular las cuentas

Si desea utilizar una dirección de correo electrónico distinta para Google Merchant Centre, no hay problema. Solo tienes que hacer clic en "vincular cuenta" en la parte inferior de la página e introducir tu ID de Adwords.

Verificar el dominio

Este paso es importante para garantizar que tiene pleno control sobre el sitio y evitar que otras personas accedan a él sin su permiso. También es un requisito para utilizar Google Ads y Google Analytics junto con Google Merchant Centre.

Para verificar el dominio, haga clic en el engranaje y vaya a "información comercial". A continuación, descargue el archivo de verificación proporcionado por Google Merchant Centre.

google merchant centre: imagen de la plataforma indicando dónde consultar el dominio

A continuación, cargue el archivo de verificación en la raíz de su sitio utilizando un cliente FTP o el gestor de archivos de su proveedor de alojamiento.

Vuelva a su cuenta de Google Merchant Centre y haga clic en "Verificar" junto al dominio que acaba de añadir. Espere unos minutos mientras Google comprueba el archivo de verificación.

Si la verificación se realiza correctamente, recibirá una notificación confirmando que el dominio se ha verificado correctamente. Repita el proceso para añadir y verificar otros dominios si es necesario.

Configurar envíos, portes e impuestos

Para configurar los métodos de envío, vaya a la sección "Entregas y devoluciones" y rellene los datos de su empresa.

google merchant centre: imagen de la plataforma que muestra dónde configurar la expedición de mercancías

Haga clic en "Editar" junto a "Métodos de envío" para añadir o editar las opciones de envío disponibles. Seleccione el país o región para el que desea configurar el método de envío.

Elija el tipo de método de envío que desea utilizar (por ejemplo, envío estándar, envío urgente, recogida en tienda, etc.) y establezca las tarifas de envío correspondientes. Haz clic en "Guardar" para guardar los ajustes de envío.

Para configurar los impuestos, haga clic en "Editar" junto a "Impuestos". Seleccione el país o región para el que desea configurar los tipos impositivos.

Establezca los tipos impositivos correspondientes en función de la legislación fiscal del país o región. Haga clic en "Guardar" para guardar la configuración de impuestos.

Conectar la alimentación del producto

Por último, es hora de configurar los productos. Para ello, vaya al campo "Productos", "Feed" y haga clic en el icono para añadir un feed principal.

google merchant centre: imagen de la plataforma que muestra cómo conectar el feed de productos

Seleccione el tipo de fuente de datos que desea añadir (por ejemplo, Google Sheets, SFTP, FTP, Google Cloud Storage, etc.). Siga las instrucciones en pantalla para configurar la fuente de datos en función del tipo seleccionado.

Proporcione la información necesaria sobre la alimentación de datos, como el nombre de la alimentación, la ubicación del archivo y los ajustes de programación.

Seleccione el idioma y el país al que se aplica la fuente de datos. Configure las opciones avanzadas si es necesario y haga clic en "Guardar" para guardar los ajustes de alimentación de datos.

Haga clic en "Validar" para comprobar que la fuente de datos se ha configurado correctamente y contiene la información necesaria.

Asegúrese de mantener el feed de datos actualizado y preciso para garantizar que sus productos se muestran correctamente en las búsquedas de Google y en los resultados de Google Shopping.

3 consejos avanzados para obtener los mejores resultados

Ahora que ya sabes cómo acceder a la plataforma y conectar tu feed de productos, echa un vistazo a los consejos avanzados que practicamos en Pareto y que se aplican a cualquier negocio de comercio electrónico.

1. introduzca la información completa en Atributos de la alimentación

Es esencial que introduzcas toda la información posible en los atributos del feed. Cada producto tiene atributos que lo definen, algunos de estos atributos son obligatorios y otros opcionales.

Recuerde que cuanto más completo sea su feed, más posibilidades tendrá de obtener buenas posiciones en los resultados de búsqueda de Google Shopping. En este artículo de Google encontrarás todos los atributos disponibles y cuáles son obligatorios u opcionales.

Es importante tener en cuenta al introducir atributos qué información le gustaría ver a un cliente potencial cuando busque un producto en su tienda. Vea este ejemplo:

google merchant centre: imagen de un anuncio de botas en google

Buscando "botas de fútbol Nike" en google, encontramos un modelo con información completa. Podemos ver el título, el género, el color, la descripción, el precio y la imagen del producto.

2. Corregir errores de atributos mediante reglas

Puede comprobar los errores que presentan los productos en la pestaña "Diagnóstico". Una vez hecho esto, puede crear reglas para corregirlos. Por ejemplo, añadiendo un título adecuado al producto.

En el ejemplo siguiente, se ha insertado "-Castellmaq" en todos los títulos de los productos.

google merchant centre: imagen de la plataforma

Así, cuando buscamos "Castellmaq" en Google obtenemos el siguiente resultado:

google merchant centre: imagen de cuatro anuncios de vestuario en google

3. Crear categorías de productos

Utilizando las reglas, puede crear categorizaciones de productos que se utilizarán en sus campañas, de forma que pueda segmentar sus campañas sólo con esos productos. Por ejemplo, ticket medio y productos estrella.

Este tipo de categorización se utiliza mucho en las campañas Performace Max.

En este ejemplo, hemos creado una categorización de productos para separar los productos con un ticket medio superior a R$300,00 de los inferiores, de forma que podamos utilizar estas categorías en diferentes campañas PMax.

google merchant centre: imagen de la plataforma

De este modo, en una campaña sólo aparecerán productos con un precio superior a 300,00 reales y en otra, productos con un precio inferior a 300,00 reales.

Conclusión

Como puede ver, Google Merchant Centre es esencial para las empresas que desean ampliar el alcance de su marca y mejorar sus resultados de marketing, ya que genera visibilidad para sus productos y, en consecuencia, aumenta el tráfico a su sitio web.

Además, si utiliza esta plataforma con eficacia, su comercio electrónico podrá llegar a nuevos públicos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.

Para dar el siguiente paso y continuar su viaje de aprendizaje, consulte también Qué es la Red de Display de Google, Cómo anunciarse y Formatos creativos.

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