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Será que comprariam meu produto? Será que existe demanda para meu serviço? Será que meu negócio tende a crescer? Essas e muitas outras perguntas permeiam o cotidiano do empreendedor. E por um bom motivo: elas pautam, basicamente, se seu negócio deve existir ou não! É aí que entra a Pesquisa de Mercado. Veja como o Google Trends poderá ajudar a prever demandas e tendências.

Basicamente, ela consiste em captar e analisar informações relevantes para um nicho de mercado, serviço ou produto. Neste artigo, vamos te mostrar algumas ferramentas que você pode usar para começar sua Pesquisa de Mercado. 

Defina o que você deseja saber coma  Pesquisa de Mercado

Em qualquer análise investigativa, o primeiro passo é entender o que você quer saber, ou seja, qual pergunta quer responder. Em caso contrário, você irá começar pesquisando um assunto e, quando menos perceber, já está em outro – e ainda não aprendeu nada sobre o primeiro. 

Então, para iniciar sua pesquisa de mercado, tenha uma pergunta específica em mente. 

Por exemplo: “será que as pessoas gostam de hambúrguer artesanal?”.

Assim que criar a pergunta, pense se ela realmente é relevante para o seu negócio e que tipo de resposta você procura. Ora, se você não sabe que tipo de resposta procura, qualquer resposta é válida. Porém, quando você sabe o que quer de output da sua pergunta, o caminho para chegar até ela fica mais fácil. 

Vamos voltar ao exemplo, na pergunta “será que as pessoas gostam de hambúrguer artesanal?” temos apenas duas respostas – sim ou não. Assim, fica fácil saber se cheguei à resposta ou não. 

 

Defina o público-alvo da sua Pesquisa

Neste ponto da nossa pesquisa de mercado, podemos pensar em uma nova pergunta: qual é o público que queremos entender? Queremos saber dos gostos dos nossos clientes ou sobre a população de determinada região? 

Definir o público ideal é fundamental para ter a correta amostragem populacional. Será através dos dados coletados com este público que chegaremos a uma conclusão sobre nossa pesquisa. Se o público não for escolhido corretamente, nossa conclusão também não será precisa.

 

Saiba como você vai chegar à resposta

Muito bem, agora que temos uma pergunta específica, relevante para meu negócio e sabemos o tipo de resposta e público que procuramos, vamos pensar em como responder a pergunta. No nosso exemplo de pesquisa de mercado, podemos perceber que se trata de uma análise de tendência. Ou seja, queremos saber se há tendência de as pessoas gostarem de hambúrguer artesanal. 

Nesse caso, podemos começar usando o Google Trends para uma pesquisa menos segmentada geográficamente. Essa ferramenta gratuita do Google nos permite ver graficamente a tendência de busca de determinados termos, ao longo do tempo. Ou seja, vemos quando aquele termo teve muitas buscas e quando teve poucas. Assim, é possível ver se algo está numa crescente ou numa queda. 

Na imagem abaixo, por exemplo, vemos a tendência de busca do termo “hamburguer artesanal” no Brasil, nos últimos 2 anos. Nela, vemos que o pico de buscas foi em Maio de 2020 e, desde então, as buscas vêm caindo.

Um ponto de atenção ao usar o Google Trends: o gráfico irá mostrar apenas aquele termo e não qualquer coisa relacionada a determinado assunto. Então, você deve ficar atento a qual ou quais termos estão sendo analisados.

Ao pesquisar por “hamburgueria artesanal”, a tendência é diferente. Não temos uma queda tão clara quanto no termo anterior.

O Google Trends é indicado para uma pesquisa de mercado mais macro, com pouca segmentação local. Mas, se você tiver interesse em uma única cidade ou bairro, já não podemos usar essa ferramenta. Nesses casos, é indicado que seja feita uma enquete (online ou offline), entrevista ou mesmo observação ativa. Essa última consiste em você ir até algum estabelecimento que tenha o produto em questão e observar o comportamento das pessoas.

Para a enquete ou pesquisa, você pode, inclusive, fazer uma campanha de LeadAds no Facebook, aquela campanha de captação de leads através de formulários do próprio Facebook. Ou então, que tal criar uma enquete no seu Instagram para servir de base para sua  pesquisa?

Porém, cuidado ao utilizar um desses métodos. Para que sejam bem feitos, você precisará de uma amostragem representativa da sua população para que sua entrevista seja válida. O que, para quem não tem conhecimento em estatística, pode ser bem difícil de estimar. 

 

Colete os dados

Agora, você precisa ir a campo (física ou digitalmente). Chegou o momento de coletar os dados necessários para responder à pergunta que levantamos. Essa etapa da pesquisa de mercado pode demorar, principalmente se você precisa fazer uma série de entrevistas, então não tenha pressa. Estabeleça sua amostra ideal e trabalhe para chegar nela. 

 

Analisar 

Finalmente, chegamos na hora da análise. Temos nossa pergunta e já coletamos os dados para respondê-la. Agora, você precisa juntar tudo de uma forma que você chegue à sua resposta esperada. Se você não conseguiu chegar à resposta, volte os passos um por um. A amostra está correta? O método está correto? O seu público também? Se todas as respostas forem “sim”, você errou na pergunta. 

Após percorrer estes passos, você terá uma noção muito melhor do mercado onde seu negócio está inserido. Dessa forma, pode tomar decisões estratégicas com maior eficácia e pode se preparar para alguma tendência de mudança de mercado.

 

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