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Automação de ProcessosInteligência Artificial

Inteligência Artificial ChatGPT: O Que É e Como Utilizar

By outubro 4, 2023março 8th, 2024No Comments
Inteligencia Artificial Gpt: imagem de um casal empresário olhando para o iPad, vestindo camisas sociais claras.

Certamente, você já deve ter se deparado com situações em que a eficiência do seu negócio estava comprometida por ter que lidar com uma enxurrada de documentos, preencher formulários manualmente ou processar grandes volumes de dados de maneira manual.

A Inteligência Artificial GPT é uma grande aliada para milhares de empresas em todo o mundo, sendo elas de todos os portes, e pode ser para o seu negócios também se souber explorar a ferramenta.

Descubra a seguir como automatizar o processamento de dados, simplificar suas tarefas e economizar tempo e recursos!

O Que É ChatGPT?

O ChatGPT é uma tecnologia de Inteligência Artificial desenvolvida pela OpenAI. Ele se baseia na arquitetura GPT (Generative Pre-trained Transformer) e foi treinado em uma ampla variedade de dados textuais para entender e gerar texto natural em resposta a perguntas e comandos. 

O nome “ChatGPT” sugere seu uso em conversas e interações de chat, onde pode atuar como um assistente virtual, responder a consultas de clientes, automatizar tarefas simples e até mesmo fornecer informações detalhadas sobre diversos tópicos.

A capacidade do ChatGPT de entender contextos complexos e gerar respostas relevantes o torna valioso em diversas aplicações, desde o suporte ao cliente até a criação de conteúdo, pesquisa de mercado e muito mais.

Ele pode ser integrado em sites, aplicativos móveis, centrais de atendimento e outros canais de comunicação, proporcionando uma experiência melhorada para os usuários e aumentando a eficiência das operações empresariais.

Como Funciona a Inteligência Artificial GPT?

A inteligência artificial GPT (Generative Pre-trained Transformer) funciona por meio de aprendizado de máquina (machine learning) profundo e é baseada na arquitetura Transformer. Veja como ela opera:

Pré-treinamento

Durante a fase de pré-treinamento, um modelo GPT é alimentado com uma enorme quantidade de texto da internet. Isso inclui livros, artigos, sites, redes sociais e muito mais.

O modelo aprende a entender a estrutura da linguagem, palavras, frases e contextos. Ele constrói representações numéricas (vetores) para cada palavra, de modo a capturar relações semânticas e contextuais.

Arquitetura Transformer

O GPT é construído com base na arquitetura Transformer, que inclui várias camadas de neurônios (unidades de atenção) interconectados.

Essas camadas de atenção permitem ao modelo processar informações em paralelo, capturando relacionamentos de longo alcance entre palavras em uma sentença.

Ajuste Fino

Após o pré-treinamento, o modelo GPT é ajustado fino (fine-tuned) para tarefas específicas. Por exemplo, pode ser treinado para tradução de idiomas, resposta a perguntas ou geração de texto criativo.

O ajuste fino envolve alimentar o modelo com exemplos rotulados para a tarefa desejada e ajustar os pesos da rede neural para otimizar o desempenho nessa tarefa.

Geração de Texto

Uma vez que o modelo foi ajustado fino, ele pode ser usado para gerar texto em resposta a estímulos, como perguntas ou comandos.

O modelo utiliza a informação do contexto fornecido para gerar texto coerente e relevante, usando a arquitetura Transformer para levar em conta palavras anteriores na geração de texto.

Amostragem de Texto

Para gerar texto, o modelo usa técnicas de amostragem, como amostragem aleatória ou beam search, para escolher as palavras seguintes com base em probabilidades previstas.

Isso resulta na geração de texto completo, onde o modelo tenta prever a palavra seguinte com base no contexto atual.

Utilização em Aplicações Práticas

A inteligência artificial GPT é amplamente utilizada em chatbots, assistentes virtuais, tradução automática, geração de conteúdo, entre outras aplicações, onde pode entender e gerar texto natural de alta qualidade em várias línguas e contextos.

Quais São as Limitações do ChatGPT

De acordo com os usuários e o próprio ChatGPT, a ferramenta possui algumas limitações de uso. Confira quais são!

  • Possibilidade de Respostas Erradas: o ChatGPT pode gerar respostas incorretas ou imprecisas, pois depende de padrões de linguagem aprendidos a partir de grandes quantidades de dados. Isso significa que, em algumas situações, as respostas podem não ser factualmente corretas;
  • Tendência a Respostas Evasivas: em vez de fornecer respostas diretas, o ChatGPT pode ser propenso a gerar respostas vagas quando não tem confiança em sua resposta. Isso pode frustrar os usuários que buscam informações específicas;
  • Propensão a Linguagem Inadequada: o modelo pode refletir preconceitos e tendências presentes nos dados de treinamento, resultando em respostas que são tendenciosas ou contêm linguagem inadequada, como sexismo, racismo ou outras formas de preconceito;
  • Falta de Conhecimento Atualizado: o modelo não possui conhecimento atualizado após sua data de treinamento. Portanto, não pode fornecer informações em tempo real ou informações atualizadas após seu último treinamento;
  • Dificuldade em Manter Conversas Longas e Coerentes: em conversas longas, o modelo pode ter dificuldade em manter uma conversa coesa e pode parecer disperso ou desviar-se do tópico;
  • Necessidade de Supervisão: em muitos casos, o modelo requer supervisão humana para garantir respostas precisas e apropriadas, especialmente em situações críticas ou sensíveis.

Como Acessar o ChatGPT?

Acessar o CharGPT é uma atividade simples. Veja um passo a passo que separamos para você.

1. Visite o Site ou Aplicativo (iOS)

Primeiro, acesse o site oficial do ChatGPT no seu navegador ou abra o aplicativo dedicado, caso você esteja usando um dispositivo iOS.

2. Crie uma Conta

Na plataforma, você precisará criar uma conta para usar o ChatGPT. Escolha um endereço de email válido e crie uma senha com pelo menos oito caracteres.

Dependendo da demanda, pode haver uma lista de espera para acessar a plataforma. Certifique-se de fornecer as informações necessárias e siga as instruções para criar sua conta.

3. Verifique Seu E-mail

Após a criação da conta, verifique sua caixa de entrada de e-mail. Você receberá um e-mail de confirmação da plataforma. Clique no link de confirmação dentro do e-mail para ativar sua conta.

4. Use a Caixa de Texto

No painel principal, você encontrará uma caixa de texto. Este é o local onde você pode digitar suas perguntas, comentários ou pensamentos que deseja compartilhar com o ChatGPT.

6. Envie sua Pergunta ou Comentário

Digite sua pergunta ou comentário na caixa de texto. Depois de inserir o texto, você pode clicar no botão de envio ou aguardar alguns segundos. O ChatGPT processará sua entrada e gerará uma resposta com base no que você escreveu.

Lembre-se de que, de acordo com as informações fornecidas, o ChatGPT oferece uma versão gratuita, mas também pode oferecer recursos adicionais mediante pagamento no ChatGPT Plus.

Como Deixar o ChatGPT em Português

A OpenAI lançou inicialmente o GPT em inglês, e ele foi treinado principalmente para entender e gerar texto em inglês. No entanto, é possível utilizá-lo em português fazendo as seguintes considerações:

Idioma de Entrada

Você pode escrever suas perguntas ou comandos em português diretamente na caixa de texto. O ChatGPT é capaz de compreender e responder em português, mas tenha em mente que a qualidade das respostas pode variar dependendo da complexidade da linguagem.

Contexto do Diálogo

O modelo entende o idioma em que as perguntas são feitas e tentará responder no mesmo idioma. Certifique-se de manter o contexto da conversa em português para obter respostas relevantes nesse idioma.

Tradução

Se você precisa traduzir do português para o inglês ou vice-versa, você pode fazer isso manualmente. Por exemplo, você pode perguntar em português e, em seguida, traduzir a resposta do ChatGPT para o português, se necessário.

Limitações na Qualidade da Tradução

Lembre-se de que, embora o ChatGPT seja capaz de compreender e responder em vários idiomas, ele não é um tradutor automático especializado, podendo comprometer a qualidade da tradução se esse for seu objetivo principal.

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Perguntas Frequentes Sobre o ChatGPT

Se você já se pegou fazendo alguma destas perguntas, está no lugar certo. Nesta seção, reunimos as questões mais frequentes relacionadas ao ChatGPT para fornecer respostas esclarecedoras. Confira a seguir!

Como usar o ChatGPT no Celular?

Apesar de não existir um aplicativo dedicado do ChatGPT para Android ou iOS, você pode facilmente utilizar o chatbot pelo navegador do seu smartphone. Basta acessar o site https://chat.openai.com/ e clicar em “Try ChatGPT”. 

Se você já tiver uma conta, faça login; caso contrário, crie uma nova conta. Uma vez logado, você poderá começar a usar o serviço na caixa de texto. É simples e conveniente para acessar o ChatGPT em dispositivos móveis.

Quais Comandos Usar no ChatGPT?

No ChatGPT, você pode usar uma variedade de comandos e instruções para interagir com o modelo e obter respostas específicas para suas necessidades. Alguns comandos e instruções comuns incluem:

  • Peça ao Bot para Assumir um “Papel”: se deseja uma resposta de um ponto de vista específico, como o de um diretor financeiro, por exemplo, diga isso ao bot.
  • Perguntas Diretas: você pode fazer perguntas diretas ao modelo, como “Qual é o clima hoje?” ou “Quem foi Albert Einstein?”
  • Instruções de Formatação: você pode dar instruções de formatação para especificar como deseja que o modelo responda, como “Responda em um parágrafo” ou “Forneça uma lista de vantagens e desvantagens.”
  • Geração de Texto Criativo: peça ao modelo para gerar textos criativos, histórias, poesia ou conteúdo original. Por exemplo, “Crie uma história sobre um astronauta perdido no espaço.”
  • Resumo de Texto: você pode instruir o modelo a resumir textos longos, como “Resuma o artigo sobre mudanças climáticas.”
  • Cálculos Matemáticos: o modelo pode realizar cálculos matemáticos, como “Calcule a raiz quadrada de 144.”
  • Instruções de Contexto: forneça contexto ou informações adicionais para que o modelo entenda melhor sua pergunta ou comando.
  • Identifique o Público-alvo e o Canal de Comunicação: isso pode ser útil ao criar scripts para conteúdos de redes sociais, por exemplo.

Quem é o Dono da OpenAI?

a OpenAI LP, é uma organização que não possui um único proprietário. Ela é governada por um conselho misto composto por funcionários e não funcionários, e sua estrutura de governança é distribuída entre várias partes interessadas. 

Elon Musk foi um dos co-fundadores em 2015, mas ele não é mais ativamente envolvido na organização. Outros investidores notáveis incluem a Microsoft, a fundação de caridade de Reid Hoffman e a Khosla Ventures.

Qual é a Diferença entre o ChatGPT e um Chatbot Convencional?

O ChatGPT é um modelo de linguagem avançado treinado em texto da internet, capaz de entender e gerar respostas naturais e contextuais. 

Em contraste, um chatbot convencional depende de regras programadas e não possui a mesma flexibilidade ou capacidade de compreensão contextual. O ChatGPT é mais versátil, pode lidar com tarefas complexas e não requer programação extensiva.

Enquanto isso, os chatbots convencionais são mais limitados e adequados para tarefas simples e específicas. A principal diferença reside na capacidade do ChatGPT de processar linguagem natural de maneira mais sofisticada.

Dicas para Utilizar o ChatGPT na Divulgação dos Negócios

Empregar o ChatGPT pode ser uma estratégia eficaz para a divulgação de negócios. Aqui estão dicas e sugestões para aproveitar ao máximo essa ferramenta:

Conteúdo para Ações Promocionais

Use o ChatGPT para gerar ideias de campanhas promocionais, slogans, cupons, ofertas especiais e comunicados de vendas. Ele pode ajudar a criar mensagens persuasivas e atrativas para suas campanhas promocionais.

Estratégias e Textos para Relacionamento

Utilize o ChatGPT para desenvolver estratégias de relacionamento com o cliente e gerar textos personalizados para comunicações, como e-mail marketing, newsletters e mensagens de acompanhamento. Isso fortalece o vínculo entre sua marca e seus clientes.

Além disso, automatize o atendimento a perguntas frequentes e aprimore a eficiência no suporte ao cliente. Também crie scripts que facilitem o início e a manutenção de conversas de relacionamento com os clientes.

Marketing e Descrição de Produtos

O ChatGPT pode ser uma valiosa ferramenta para aprimorar a forma como você apresenta seus produtos aos clientes. Solicite ao ChatGPT que crie descrições de produtos detalhadas e envolventes, tornando mais fácil para os clientes entenderem os benefícios e recursos dos itens que você vende.

Serviços Semelhantes ao ChatGPT

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A Tess AI não só oferece serviços semelhantes, como integra o GPT-4 em suas configurações. Além disso, com a Tess, é possível gerar textos, imagens, vídeos, códigos, transcrição de áudios em textos, etc. 

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O briefing fica pronto em segundos e perfeito para direcionar a produção do conteúdo com meta title, description, quantidade de palavras, audiência, palavras-chaves, CTA, linkagem interna e referências de conteúdo.

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Melhore a taxa de abertura dos seus e-mails com as sugestões de títulos de e-mail marketing geradas na plataforma.

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