Nem é preciso dizer que empresas de todos os segmentos usam ou planejam usar alguma ferramenta de automação de marketing.
As razões por trás dessa decisão são claras, esses softwares automatizam tarefas repetitivas, economizam tempo, aumentam a geração de leads, agilizam as operações com a integração de sistemas e potencializam a escalabilidade dos negócios.
No entanto, a variedade de ferramentas de automação é enorme, o que faz com que muitos profissionais de marketing e tomadores de decisão sintam-se perdidos.
Então, selecionamos neste post as principais ferramentas de automação de marketing do mercado nacional e internacional para que você conheça as suas particularidades e faça uma escolha consciente – que atenda às suas necessidades.
1. Pareto
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A Pareto é uma empresa de Inteligência Artificial focada em Automações de Processos Robóticos para Marketing e Vendas,. Ao longo da sua trajetória, desenvolveu automações que são utilizadas por mais de 15 mil empresas em 84 países.
A Pareto atua em 3 principais frentes: Automação para Gestão de Mídia Paga, com o Pareto Ads; Automação para Gestão de Processos, com a Tess Platform e Automação para Gestão de Conhecimento das equipes, com a Comunidade Pareto.
A Tess, Inteligência Artificial da Pareto, recupera o tempo perdido das equipes em tarefas repetitivas, como criação de anúncios em massa, identificação de anomalias no site, otimização de mídia paga, processos de qualificação de leads, etc.
A empresa já conquistou duas premiações relevantes do marketing digital no Google Premier Partner Awards: Mobile Innovation Awards e Google Display Innovation Award. E disponibiliza uma demonstração gratuita da plataforma para você conferir todas as vantagens.
2. Get Response
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A GetResponse é uma ferramenta avançada de automação de e-mail marketing. O software oferece templates personalizáveis para várias situações de comunicação, como mensagens de carrinho abandonado, e-mails de boas vindas, respostas automáticas, etc.
Os workflows possuem editor drag-and-drop. Basta selecionar os campos que deseja incluir nas respostas e soltá-los, ligando as ações com uma setinha que indica a mensagem que será enviada de acordo com o caminho do usuário.
Os recursos de segmentação da plataforma são diversificados e permitem que você classifique os contatos por seus níveis de engajamento, comportamento no site, histórico de compras, etc.
Assim, a comunicação é melhor direcionada e as chances de o usuário avançar em sua jornada de compra aumentam.
O plano gratuito para sempre da GetResponse não contém a automação, mas você pode testá-la por 30 dias sem custos para descobrir, na prática, o valor que pode ter para a sua estratégia.
3. Buffer
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A Buffer é uma ferramenta de automação de marketing especializada em redes sociais. Sua proposta é ajudar a construir uma audiência organicamente com o gerenciamento de todas as suas mídias sociais a partir de um só dashboard.
A Buffer permite a análise de performance, o planejamento e publicação do conteúdo com agendamento de posts e o trabalho do engajamento através de camadas e “hotkeys” para que você vá diretamente aos comentários mais importantes.
A ferramenta também oferece o agendamento do primeiro comentário ao agendar posts do Instagram, insights sobre posts impulsionados e visualização de dados demográficos da sua audiência.
Outra funcionalidade interessante é a visibilidade de comentários não respondidos por posts, o que facilita o gerenciamento de respostas. É possível criar uma conta gratuita para testar a Buffer e os preços dos planos iniciais são acessíveis.
4. mLabs
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Também especializada em redes sociais, a mLabs concentra o gerenciamento de redes sociais em um só lugar com todos os recursos para destacar sua marca.
A plataforma oferece uma ferramenta de design para criação de posts e faz o agendamento e impulsionamento das publicações nas redes sociais.
Além disso, apresenta outras funcionalidades como calendário de publicação, relatórios personalizáveis, interações no feed e por mensagens privadas, workflows e criação de equipes para organizar o fluxo de trabalho, monitoramento da concorrência e criação de landing pages para link da bio.
Com preços acessíveis, a mLabs também oferece possibilidade de teste grátis da ferramenta.
5. Hootsuite
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A Hootsuite também tem foco em automação de marketing para redes sociais.
Além do agendamento de postagens, a ferramenta apresenta um painel de análise de mídias sociais que mostra seu conteúdo com melhor desempenho e oferece insights personalizados sobre o motivo do sucesso.
Com estes insights, também é possível procurar por uma palavra-chave e filtrar os resultados por data, demografia, localização, dentre outros.
A proposta é que você possa compreender a percepção da sua marca no mercado e obter alertas imediatos se e quando as suas menções atingirem um pico.
Outro recurso interessante é poder alocar postagens a membros da equipe para o gerenciamento das respostas, que podem ser feitas a partir de um só painel que concentra os comentários das diferentes redes sociais.
A Hootsuite também oferece integrações com chatbots, CRMs e com o software ReviewTrackers, sendo possível pedir uma demonstração gratuita da plataforma.
6. SEMrush
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Já quando se fala em SEO, a SEMrush se destaca, permitindo analisar palavras-chave, backlinks e posições na busca do Google. Você pode fazer pesquisas gratuitas com algumas limitações ou optar por um plano pago.
Sendo uma ótima aliada em estratégias de Inbound Marketing, com a ferramenta é possível analisar backlinks do domínio, rodar auditorias de SEO e avaliar a performance dos seus competidores (monitorando seus textos de anúncio e landing pages).
Você também poderá traquear suas posições na SERP diariamente, menções da sua marca e alcance do seu conteúdo.
Além disso, também é possível agendar e monitorar postagens em redes sociais e testar a plataforma gratuitamente.
7. VWO
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A VWO é uma plataforma de otimização de sites e aplicativos focada na aplicação de testes A/B.
A interface da ferramenta é muito interessante, permitindo com que você aponte e clique nos locais da página que deseja alterar para conduzir os experimentos.
Assim, fazer um teste torna-se uma tarefa bastante intuitiva, não havendo necessidade do experimentador possuir muito conhecimento técnico.
Além disso, você pode, através de uma visualização kanban, acompanhar todo o seu time envolvido nas diferentes etapas de um experimento, como designers, gerentes de produto e analistas de growth.
Uma outra funcionalidade interessante oferecida são os insights sobre usuários. São opções de visualização de sessões gravadas do caminho de interação do lead no site, mapas de calor e pesquisas on-page.
A VWO também disponibiliza diversas opções de integração com outras plataformas. No website, é possível encontrar os diferentes planos de contratação oferecidos. Todos são pagos, mas é possível realizar uma demonstração gratuita.
8. Pipedrive
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Também no grupo dos CRMs, o Pipedrive foi desenvolvido por especialistas em vendas e apresenta funis visuais para acompanhamento das oportunidades.
Com foco na parte de vendas, as automações do Pipedrive podem desencadear o envio de modelos de e-mail personalizados sempre que um negócio for criado, ou mover um negócio para outra etapa do funil, por exemplo.
Há também a possibilidade de configurar agendamentos automáticos, lembretes e webhooks.
A empresa também desenvolveu um mentor de vendas com inteligência artificial que oferece dicas personalizadas e recomendações de recursos e integrações de aplicativos para fazer o trabalho pesado por você.
Outro recurso interessante são os dados de contatos inteligentes, que permitem que você carregue dados online de fontes como LinkedIn, Google e Twitter com um clique, para que o time de vendas consiga avaliar a temperatura dos leads de forma mais rápida.
O preço da ferramenta varia de acordo com o número de usuários, e você também pode testar grátis por 14 dias.
9. CRM PipeRun
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O CRM PipeRun é um plataforma para aceleração de vendas e gestão de toda a máquina de vendas, aquisição e retenção de clientes.
Quanto às automações, o Piperun permite criação de tarefas e envio de e-mails a partir do arraste, configuração de alertas no kanban, geração automática de propostas comerciais e geração direta de leads no CRM a partir de preenchimento de formulário no site.
Há também como fazer o envio de informações para ferramentas de marketing, como RD Station e MailChimp.
Além disso, o PipeRun conta com uma central de integrações que engloba desde as nativas, com mais de 150 opções, até extensões Google Chrome, webhooks e APIs avançadas para conexões entre sistemas.
O preço da ferramenta também varia de acordo com o número de usuários, e você consegue testar gratuitamente e assistir uma demonstração com um consultor.
10. RD Station
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A RD Station foi desenvolvida pela empresa Resultados Digitais. Com ela, é possível criar fluxos de automação de e-mail marketing, landing pages e simplificar algumas atividades para que você não precise de um programador.
Além disso, você consegue fazer uma gestão de leads para classificá-los e atribuir uma pontuação a eles de acordo com as características deles e os critérios de qualificação do seu negócio.
O RD também oferece o agendamento de posts em redes sociais e criação de anúncios do Facebook com antecedência.
Com a ferramenta você consegue obter suporte na criação de conteúdo considerando a etapa do funil de vendas em que o lead se encontra, otimizando o SEO de suas páginas e acompanhando o painel de palavras-chave.
A plataforma disponibiliza planos para diferentes tamanhos de empresa e fornece a possibilidade de testar a ferramenta gratuitamente.
11. Dinamize
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Também com foco na gestão de fluxos e leads, a Dinamize é uma ferramenta de automação de marketing que além de envios programados de e-mail marketing oferece alternativas para gestão de vendas e relacionamento com o público.
Com a Dinamize é possível criar landing pages, conectar o WhatsApp entre seu site e a plataforma, captar formulários já existentes no site, fazer publicações em redes sociais, etc.
Você pode configurar automações para manter informações do público atualizadas ou enviar SMSs aos seus leads de acordo com alguma interação deles com sua marca. O Lead Scoring também é oferecido para o rankeamento dos seus melhores leads.
Além disso, a ferramenta te dá acesso a relatórios de SEO e também conta com um criador de pop-ups para o site e com a possibilidade de enviar e receber dados via webhook.
No site, você pode encontrar os diferentes planos oferecidos e solicitar um teste grátis da ferramenta.
12. SendinBlue
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A SendinBlue apresenta seu conjunto de automações divididas em 3 frentes: comunicação, personalização e conversão.
Na primeira frente, eles oferecem e-mail marketing e SMS marketing, chat da SendinBlue para instalação no seu site e uma caixa de entrada de e-mails de clientes compartilhada entre todos os membros da sua equipe no CRM.
Já na parte de personalização, você consegue organizar seus contatos em diferentes listas através de regras. Os critérios também podem ser usados para configurar atualizações de dados deles na plataforma.
O foco da plataforma, entretanto, são os fluxos de automação que podem inclusive ser associados à opção de Lead Scoring que fornece.
No setor de conversão, é possível criar formulários, landing pages e anúncios do Facebook Ads.
Dentre os planos oferecidos, há um plano gratuito, que apesar de mais limitado é interessante para que você teste algumas das funcionalidades oferecidas pelas plataforma.
13. Mailchimp
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Com foco em e-mail marketing, o Mailchimp fornece algumas opções de automação focadas justamente na otimização das campanhas de e-mail, como definição do horário de envio de acordo com a maior probabilidade de engajamento.
Com o Mailchimp você pode segmentar seus contatos de acordo com as características deles em regras que pré-definir. Além disso, também é uma ferramenta que conta com Lead Scoring para você visualizar seus melhores leads.
Ele também permite a criação de publicações nas redes sociais e anúncios no Google e no Facebook.
A plataforma também conta com integrações com outras ferramentas, como o Zapier e plataformas de e-commerce, e permite a criação de fluxos de automação para envio de e-mails personalizados, como em caso de abandono de carrinhos, por exemplo.
Apesar de ter versão em Português do site, a plataforma ainda não contempla este idioma, então atente-se caso isso possa ser um problema para sua equipe. Quanto aos planos, há 4 tipos, sendo um deles gratuito e ideal para conhecer a plataforma.
14. E-goi
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A comunicação multicanal é a principal qualidade que a plataforma portuguesa E-goi procura oferecer.
Com a ferramenta, você tem acesso aos seguintes canais: e-mail marketing, SMS marketing, notificações web push, notificações push mobile, chamadas de voz, e-mail e SMS transacional (Slingshot) e Ads próprios.
Com esta vasta quantidade de opções de canais e ferramentas de marketing, você pode alimentar seu processo de automação com dados e direcionar os leads nos melhores caminhos para tornar seu processo cada vez mais eficiente.
Quanto às opções de pagamento, é possível contratar a plataforma portuguesa através de pacotes mensais que variam de acordo com o número de contatos.
15. Leadlovers
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Ainda na parte das ferramentas com foco em e-mail marketing, a Leadlovers pode ser uma ótima ferramenta para empreendedores digitais autônomos.
Além de opções prontas para customizar jornadas de comunicação via e-mail, esta ferramenta também apresenta um construtor de páginas com vários modelos prontos que você pode utilizar.
Também é possível customizá-los utilizando a função “arrasta e solta” e construir um chatbot para integrá-lo ao seu site.
A Leadlovers pode hospedar, por exemplo, cursos online, sendo interessante para quem trabalha com infoprodutos, pois também tem integrações com diferentes meios de pagamento.
Com suporte em português, a ferramenta oferece planos mensais para diferentes necessidades, sendo possível também fazer um contrato anual, obtendo um valor com desconto.
16. Mautic
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A Mautic é uma ferramenta de automação de marketing open source, idealizada para democratizar o acesso a este tipo de software.
Isso não significa que o custo com a sua utilização seja zero, pois apesar de não haver a contratação de planos, é necessário que você supra demandas como hospedagem e suporte para envio de e-mail marketing.
Entretanto, uma vantagem do código aberto e da idealização desta ferramenta foi a formação de uma comunidade de usuários que colabora com dúvidas e sugestões de melhoria.
Com esta ferramenta, será possível criar campanhas de marketing, montar fluxos de nutrição de leads, trabalhar com landing pages, monitorar redes sociais e analisar seus principais KPIs.
O software também disponibiliza integrações com outras plataformas.
17. HubSpot
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A HubSpot tem excelentes opções para quem possui uma estratégia bastante focada em Inbound Marketing, pois se destaca na gestão de conteúdo.
Com esta ferramenta, você consegue criar fluxos de trabalho e metas, aproveitar o Lead Scoring para focar nos melhores leads e fazer otimização do conteúdo das suas páginas.
Nela, você também encontra funções para gestão de redes sociais e anúncios, além de um painel de análise das suas métricas, com a opção de criação de relatórios personalizados.
O Marketing Hub também permite que você hospede vídeos para publicações, configure um chatbot e realize testes A/B. Caso não queira utilizar a opção de CRM da própria HubSpot, ela também fornece a opção de integração do Marketing Hub com a Salesforce.
É possível começar no plano gratuito, porém com limitação de algumas funções que descrevemos acima, como gestão de redes sociais e limite de contatos para envio de e-mails.
Apesar disso, é uma boa alternativa para ver como a plataforma funciona, e depois a precificação varia de acordo com o número de contatos, como geralmente é praticado no mercado.
18. Lahar
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A Lahar possui muitas das opções já descritas acima, como: painel de palavras-chave, otimização de conteúdo, gestão de mídias sociais, criação de landing pages e formulários, configuração de fluxos de automação, Lead Tracking e Lead Scoring.
Além disso, também apresenta funcionalidades de SMS marketing e notificações push e você pode verificar os resultados de todas as suas ações na aba de relatórios, que mostra suas principais métricas atualizadas em tempo real.
Quanto às integrações, a Lahar disponibiliza, através de sua API, a conexão com diversas outras plataformas, como Salesforce, Loja Integrada, PayPal e Slack.
A Lahar vem se destacando por trazer novas funcionalidades, dentre elas a opção de whitelabel, que possibilita a customização de toda a ferramenta de acordo com a identidade visual da sua marca.
É possível testar a plataforma gratuitamente durante 15 dias.
19. Dito
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A Dito é um CRM para varejo. Seu foco é integrar os canais online e offline, fornecendo uma visão única da jornada de relacionamento: das lojas físicas ao e-commerce.
A partir desta integração entre os canais, a plataforma centraliza os dados dos consumidores e depois permite que você os segmente de acordo com a demografia e o comportamento, dentre outras opções.
Sendo assim, você escolhe que tipo de campanha deseja fazer com o segmento montado e após o lançamento consegue visualizar os resultados atingidos na plataforma.
As opções de campanhas são e-mail marketing, SMS, browser push e mobile push. É possível também criar diferentes notificações via e-mail para realizar testes A/B.
Além disso, a Dito fornece integração com o Públicos Personalizados do Facebook/Instagram e com o Google Customer Match.
No site, você consegue solicitar uma demonstração da plataforma para conhecê-la um pouco melhor.
20. Pipz
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A Pipz é uma plataforma que se classifica como CDP (Customer Data Platform), que é a união entre um CRM e uma DMP (Data Management Platform, que permite a coleta de dados provindos de diferentes fontes, principalmente proprietárias e de terceiros).
Nesse sentido, as automações da Pipz tem bastante foco na segmentação inteligente e personalização.
Então, além de e-mail marketing, fluxos de trabalho, chat e landing pages dinâmicas, eles oferecem, por exemplo, o rastreamento do comportamento do cliente no seu website e a centralização das informações deles provenientes de diferentes plataformas.
Podem ser uma boa opção de CRM para varejo por criarem este perfil único para o cliente, unindo experiências online e offline.
Nesta plataforma, também é possível elaborar relatórios e dashboards customizados, para que você faça a análise dos seus principais KPIs.
Através do site da Pipz, você pode solicitar uma demonstração do produto personalizada, sem compromisso.
21. Active Campaign
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A Active Campaign se posiciona como uma plataforma de automação para experiência do seu cliente, não se restringindo às opções de personalização de e-mail marketing.
Por isso, a empresa oferece fluxos de automação que contemplam e-mail marketing, e-mails transacionais, acionamento do time de vendas, Lead Scoring, testes A/B, entre outros.
Ela se destaca por fornecer uma visualização simplificada do caminho feito pelo seu lead desde que pesquisou por você no Google até o momento da conversão. Outro diferencial da ferramenta é a possibilidade de ver o local em que o lead estava ao receber seu e-mail.
A Active Campaign fornece integrações com aplicativos conhecidos, como Salesforce, Shopify e WordPress.
Como outras ferramentas de automação de marketing já listadas, as opções de planos variam de acordo com seu número de contatos. No site, é possível testar gratuitamente como funciona.
22. Fleeg
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As automações do Fleeg tem objetivo de deixar este CRM mais competitivo.
Nesta ferramenta, você encontrará automações de pontuação, qualificação e rastreamento de leads; e-mail marketing; criação de landing pages; dentre outras.
Uma das funcionalidades interessantes que possui é a possibilidade de registrar tarefas por voz, como por exemplo gravar um áudio de como foi uma reunião e ele ser transcrito automaticamente para o CRM.
O Fleeg também disponibiliza integrações bastante úteis, como com o Zapier, RD Station, WhatsApp e WordPress.
Assim como vemos na maioria dos CRMs, os planos do Fleeg variam de acordo com o número de usuários, mas você consegue entrar com um plano gratuito inicialmente.
A versão gratuita é bastante limitada, mas pode ser útil para testar algumas funcionalidades da plataforma.
23. Keap
Antigamente conhecida como Infusionsoft, a Keap também é um CRM, só que mais focado em pequenas e médias empresas.
Desse modo, o foco deles é disponibilizar automações fáceis para envio de e-mails e follow-ups, conversão de leads, lembretes de reuniões com clientes, fluxos de nutrição de leads, dentre outras.
Além de ser uma ferramenta de automação com um design agradável, na parte de e-mail marketing eles também oferecem templates bonitos que você pode aproveitar para suas campanhas.
Vale dizer também que a Keap disponibiliza um time de experts para auxiliar na implantação das automações.
Os planos da Keap são pagos e a precificação é mensal, mas você pode fazer um teste grátis da ferramenta no site.
24. Ortto
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Na parte de automação de marketing, a Ortto se concentra principalmente nas jornadas dos consumidores.
Com um visual de fluxograma bonito, ela te permite montar jornadas para segmentação de leads, nutrição de leads e e-mail marketing. A ideia é focar bastante na personalização também.
Além disso, você também consegue realizar testes A/B, configurar campanhas voltadas para SMS marketing e explorar opções de lead capture, lead scoring e lead tracking para impulsionar suas jornadas.
É possível contar ainda com integrações para finanças, vendas, suporte ao cliente, propaganda, e-commerces, negócios B2C ou B2B e SaaS.
A ferramenta apresenta opções variadas de planos que você pode escolher de acordo com o tipo da sua empresa, começando com um plano gratuito, um pouco mais limitado, mas que permite experimentar algumas funcionalidades da plataforma.
25. SharpSpring
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A SharpSpring é uma plataforma SaaS baseada em nuvem para automação de marketing integrada ao CRM.
Com esta ferramenta você consegue fazer a gestão de redes sociais e visualizar as suas publicações, postagens em blog e e-mails enviados em um só calendário.
Também é possível gerenciar e nutrir leads com base no comportamento, criando gatilhos e filtros para envios de e-mails baseados em ações e preferências dos contatos, além de criar tarefas, follow ups e notificações automatizadas para sua equipe.
Opções de construção de landing pages, criação de personas, leadscoring e monitoramento de campanhas também são oferecidas pela SharpSpring. Na aba de análises da ferramenta, você terá acesso a relatórios para analisar seus resultados.
Entrando no site, você consegue agendar uma demonstração gratuita para conhecer melhor os recursos da plataforma.
26. Wishpond
Brasileira: não
Paga: sim
A Wishpond é uma plataforma que une 4 frentes de trabalho: configuração de popups e formulários para seu site, preparação de sorteios e concursos, criação de landing pages e automação de marketing.
Nesta última opção, a Wishpond trabalha com a segmentação de leads baseada em dados demográficos e atividades para a produção de fluxos de nutrição e e-mails personalizados.
Também é possível criar alertas para a equipe de vendas e conectar a plataforma para gerar notificações em outros aplicativos com os quais ela disponibiliza integração, como o GoToWebinar e o Slack.
Na parte de gestão de leads, a plataforma também oferece lead tracking e lead scoring. Em uma interface simples e agradável, você consegue visualizar as últimas ações do seu lead, seu perfil e as listas relacionadas.
Os planos oferecidos pela Wishpond são pagos, entretanto é possível se cadastrar para experimentá-la gratuitamente por 14 dias.
A escolha de uma boa ferramenta de automação de marketing é muito importante para alavancar os resultados das suas campanhas, contribuindo com o crescimento do negócio.
Ao implantar automações, você poupa o tempo que empregaria em tarefas repetitivas para utilizá-lo em ações mais estratégicas para o sucesso da sua empresa.
O mercado oferece diversas opções de plataformas que oferecem este tipo de serviço, como foi possível ver neste artigo. Experimente as que mais gostou e veja qual se alinha mais com o seu tipo de negócio para fazer uma boa escolha.
Agora, se você quer avançar no universo das automações, confira nosso Guia Completo de Automação de Marketing! Nele você encontra dicas sobre otimização de processos, etapas de implementação da automação, visão raio-x de uma empresa automatizada e muito mais!
