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Marketing

As Melhores Práticas para um Site de Sucesso

By junho 11, 2021agosto 11th, 2021No Comments

Introdução

Sabia que existem maneiras de potencializar as conversões no seu site? Existem formas rápidas e práticas para reinventar ou construir seu site do zero, seja para vender seu produto, converter visitantes em leads ou gerar novas oportunidades para o seu negócio. Neste artigo, apresentaremos Melhores Práticas para um Site de Sucesso.

O tráfego do seu site é algo duro de se conquistar, seja de forma orgânica ou paga, então fazer com que os usuários convertam é compensador depois de tanto trabalho. 

Então como otimizar seu trabalho e criar um site que realmente converta?

Existem várias formas de melhorar a usabilidade do seu site e que você pode realizar hoje mesmo. Em um mercado tão competitivo é necessário se reinventar muitas vezes para se destacar e converter visitantes do seu site em oportunidades de negócio.

Como construir o seu site

Antes de tudo, existem três perguntas fundamentais que você deve se fazer para elaborar o seu site:

Qual o objetivo do seu site?

  1. Defina o seu objetivo principal! Tenha um site que tenha direcionamentos para o seu real objetivo – seja vender um produto, captar um lead, efetuar um contato. 
  2. Utilize headlines chamativas que contenham a promessa de transformação que sua marca pode oferecer.
  3. Utilize comunicação persuasiva e focada em sua ação principal, além de usar gatilhos mentais para gerar urgência e valor no seu produto – comunique a sua promessa de transformação. Seja claro, objetivo e converse com o seu público alvo. 
  4. Compare o seu site com a concorrência para tirar insights importantes e superá-los!

Seu site direciona o usuário para esse objetivo?

  1. Tenha uma chamada para a ação que direciona para seu objetivo principal. E não se esqueça de deixar o botão de ação (CTA) antes da dobra, ele pode ser um direcionamento para um produto/serviço ou categoria específica do seu site.
  2. Evite distrações e informações sem relevância no seu site. Utilize comunicação persuasiva e seja sempre claro e objetivo. Entenda seu público alvo para se comunicar com ele da melhor maneira. 
  3. A velocidade do site tem um enorme impacto nas conversões. Verifique a velocidade do carregamento do seu site para evitar rejeição dos usuários. Imagens, vídeos, elementos e textos em excesso podem trazer lentidão, tome cuidado! Mas tenha em mente que esses elementos visuais também são muito importantes para a experiência do usuário, saiba dosar bem.
  4. Depoimentos de clientes e avaliações dos produtos são ferramentas que geram muito valor, não deixe de usá-las!

Quais informações são relevantes?

  1. Detalhe o seus produtos – principalmente os que são campeões de vendas e se possível traga avaliação de clientes.
  2. Traga depoimentos de clientes, mostre suas redes sociais (adicione links) e tenha um FAQ para tirar as principais dúvidas.
  3. Deixe as informações mais importantes sempre no topo. 
  4. Utilize boas fotos nos produtos, mostrando os detalhes de perto e como ficam  em um modelo (quando aplicável).
  5. Pense sempre na experiência do usuário! Principalmente no ambiente mobile, onde está concentrado o maior tráfego dos sites atualmente. E não se esqueça de manter um padrão de identidade visual entre mobile e desktop.

Essas perguntas são fundamentais e irão definir toda a estrutura do seu site, então utilize-as ao seu favor.

Checklist

Existem algumas informações que não devemos passar batido no site e que podem potencializar seus resultados, além de facilitar a usabilidade e acessibilidade. Abaixo listamos alguns exemplos importantes para e-commerces:

  1. Opções de envio de seu produto;
  2. Entrega: se possui frete grátis a partir de determinado valor ou para alguma região específica; 
  3. Formas de pagamento, se possui algum desconto em alguma forma de pagamento, até quantas vezes é possível parcelar;
  4. Política de trocas e devoluções.
  5. FAQ para sanar as principais dúvidas dos clientes.
  6. Guia de tamanhos/medidas dos produtos (quando aplicável).
  7. Sistema Antifraude para proteger sua empresa e seus clientes na hora de vender online.
  8. Selo de Segurança para aumentar a confiança dos usuários do seu site.
  9. Carregamento rápido para melhorar a navegação e usabilidade.
  10. Chat para possibilitar contato rápido.
  11. Informações de contato. Caso tenha loja física, disponibilize os endereços e horário de funcionamento.
  12. Compartilhe suas redes sociais.

Testes AB

Uma das melhores formas de entender quais os elementos de design que o seu site deve ter para gerar mais conversões é através de testes A/B . O teste A/B consiste em realizar diferentes versões da mesma página para ver qual das duas tem uma taxa de conversão mais alta. Saiba mais sobre Teste A/B neste artigo.

O seu site terá o tráfego dividido, podendo ser em 50% na página modificada e 50% na página anterior sem modificações. Mas o percentual dessa divisão poderá ser calculado de forma mais precisa, para evitar desperdícios com testes (pois sabemos que todo teste A/B gera desperdícios na versão “perdedora”).

O teste A/B deve ser realizado de maneira contínua até ter uma significância estatística para tomar uma decisão da melhor página. Com ele você conseguirá sentir se os resultados foram precisos e que as mudanças realizadas foram eficazes.

Versão Mobile

Um site que converte precisa estar otimizado para o ambiente mobile. A maior parte do tráfego dos sites atualmente é derivada dos smartphones e tablets. Você pode, inclusive, confirmar essa informação para o seu site através do Google Analytics.

Portanto, tenha uma versão mobile condizente com a qualidade da versão do seu site para desktop. Mantenha um padrão de identidade visual, além de realizar testes de navegação constantemente. 

Na versão mobile a velocidade do site também é extremamente importante, Tenha um site responsivo para essa navegação.

Na versão mobile a velocidade do site é extremamente importante, de acordo com estatísticas, cerca de 53% dos visitantes mobile abandonam um site que demora mais de 3 segundos para carregar no celular. 

Conclusão

Sabemos que você precisa de conversões para manter ou alavancar o seu negócio. Por isso,  listamos algumas formas para auxiliar no bom desempenho do seu site, possibilitando aumento na taxa de conversão.

É fundamental definir o seu objetivo principal, direcionar o usuário para o seu objetivo e trazer informações relevantes e atrativas.

Não desperdice tempo, dinheiro e esforços captando usuários a todo o custo sem um site estruturado e um objetivo claro. Otimize seu trabalho criando um site que realmente converta utilizando headlines chamativas e com o valor da sua marca.

Utilize chamadas para a ação ao ser favor, direcione o usuário ao seu objetivo principal. E faça uso de boas imagens e vídeos no site para tratar seu produto/serviço de maneira dinâmica, interativa e leve – e de alta qualidade de preferência! 

Faça testes AB para identificar pontos de melhorias e qual o impacto das alterações realizadas no site. Navegue pelo site para testar a usabilidade, velocidade de navegação. E não se esqueça do ambiente mobile!

Neste artigo, mostramos algumas ferramentas para testagem da velocidade de site: Ferramentas Gratuitas para Testar seu Site

Então, aposte nesses passos e dicas e com certeza a experiência do usuário em seu site irá melhorar, possibilitando mais conversões!

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