Audiencia de la parte superior del embudo
El objetivo de este artículo es presentarte formas de mejorar la segmentación de tu audiencia de Facebook Ads y así poder orientarte para que consigas mejores resultados.
Sabemos que la inversión en medios de pago crece cada día más, y con ella el número de empresas que han adoptado esta estrategia. Por esta razón, es extremadamente necesario centrarse más en la personalización de su audiencia, ya que este pensamiento podría ser lo que impulse sus resultados.
El primer paso para obtener un buen rendimiento de la segmentación de la audiencia es definir la persona. En otras palabras, debe tener claro quién será el destinatario de sus anuncios.
El segundo paso es tener en cuenta a qué etapa del embudo quieres dirigirte, para poder crear una buena audiencia relacionada con ella. En el caso de la audiencia de interés, estamos hablando de una audiencia de top of funnelya que sólo los nuevos usuarios se verán impactados por tus anuncios.
¿Sabe qué es una audiencia de interés y cómo funciona?
El público de interés de Facebook Ads te da la oportunidad de añadir los intereses y aficiones de las personas a las que quieres llegar, lo que hace que tus anuncios sean mucho más relevantes y estén dirigidos a un público más cualificado.
Hay dos formas diferentes de segmentar su audiencia por intereses.
En el tipo de dirección "O"puede seleccionar un desglose que incluya o excluya a las personas que cumplan al menos uno de los intereses definidos. Digamos que selecciona los siguientes intereses:
- Viajar con frecuencia
- Le interesa la jardinería
- Son arquitectos
Una persona que sea arquitecto, pero a la que no le guste viajar y/o no esté interesada en la jardinería, entraría dentro de este público y podría verse impactada por el anuncio.
Sin embargo, si su objetivo es llegar a personas que cumplan todos los criterios mencionados anteriormente (viajan con frecuencia, les interesa la jardinería y son arquitectos), por ejemplo, puede utilizar las acciones de restricción de audiencia en el propio gestor de anuncios. Si su segmentación es del tipo "E".
5 buenas prácticas para segmentar audiencias de interés
1. Conozca a su personaje
Una de las estrategias más eficaces cuando se trata de este tipo de público es realizar una segmentación basada en intereses similares a los del producto que vende tu marca y, sobre todo, en lo que consumen las personas a las que quieres llegar.
Por ejemplo, imagine la siguiente situación: usted es responsable de gestionar el tráfico de pago de una marca que vende productos veganos. Es un hecho que los veganos no consumen productos que contengan carne u otros derivados animales. Así que párate un momento a pensar en la siguiente pregunta: ¿qué intereses seleccionarías a la hora de realizar la segmentación?
Sería una buena respuesta poner la palabra "Veganismo" como interés y tendría todo el sentido para la situación. Pero al igual que tú, otras miles de empresas harían lo mismo. Entonces, ¿por qué no ir más allá con la segmentación y generar más resultados?
Piensa como tu persona. Sabemos que el veganismo está vinculado a la sostenibilidad, que a su vez está relacionada con el medio ambiente y con otros muchos comportamientos.
Conocer a su público objetivo y su producto es el primer paso para generar grandes resultados con la segmentación del público.
2. Información sobre la audiencia
O Audience Insights es una herramienta de Facebook que proporciona información y datos sobre las personas que están conectadas a tu página y que utilizan la plataforma de Facebook en general. Con este conocimiento, puedes estudiar a tu persona e identificar posibles mejoras para tu marca.
Datos como la edad y el sexo, el nivel de estudios, el puesto de trabajo o la situación sentimental son algunos de los datos que la herramienta proporciona a los usuarios. Información relevante como ésta puede ser la responsable de potenciar aún más tus resultados y, sobre todo, el retorno de tus anuncios.
Fuente: Audience Insights Facebook
3. Número de intereses
Una pregunta frecuente se refiere al número ideal de intereses que se deben incluir en la segmentación de la audiencia. La respuesta es muy sencilla: no existe un número exacto, ya que todo dependerá de su objetivo.
Ten en cuenta que cuantos más intereses pongas en el tipo de segmentación "O"más amplia tenderá a ser tu audiencia y, en consecuencia, más gastarás.
Imagine, por ejemplo, que una campaña con un presupuesto relativamente bajo se geolocaliza en todo Brasil, llegando a todos los estados y ciudades. Si pone muchos intereses que tengan un gran alcance, es poco probable que su campaña atraiga a un público bien cualificado y, en consecuencia, las posibilidades de recoger buenos resultados serán menores.
Definir claramente tu objetivo y saber qué impacto quiere conseguir tu marca son puntos esenciales para tener éxito con este tipo de segmentación.
4. Conectar.io
El abanico de intereses que ofrece Facebook es amplísimo, pero no todos aparecen como opción de sugerencia en la plataforma. Algunos de los intereses están ocultos y solo se muestran sus nombres si se introducen correctamente.
Existen numerosas plataformas que ayudan a sus usuarios a descubrir estos intereses ocultos de Facebook Ads, pero la que nosotros utilizamos y recomendamos es Connect.io. Ofrece soluciones a una serie de problemas relacionados con los medios de pago en Facebook Ads.
Una de estas soluciones es Connect Explore, una herramienta que le permite optimizar su tiempo añadiendo nuevos intereses inexplorados sin gran esfuerzo y diferenciarse de sus competidores.
5. Exclusión del público
Una estrategia importante a aplicar en la segmentación es exclusión. La exclusión limitará su audiencia, pero si se aplica bien, la cualificará aún más.
Tomemos un ejemplo que se aplica con cierta recurrencia. Si el ticket medio de un cliente es bajo y se trata de un producto popular, es posible la siguiente segmentación:
Excluir a un público que prefiere productos intermedios y de alto valor en el país, o viajeros internacionales frecuentes.
Todo ello con el fin de mejorar la cualificación y evitar que malgastemos nuestro presupuesto llegando a personas que no tienen un verdadero potencial de compra.
Sin embargo, esto no se aplica a todas las empresas. Siempre hay que pensar a quién se quiere llegar y diseñar una estrategia coherente con el público objetivo.
Conclusión
La segmentación por público de interés es un método excelente cuando se utiliza correctamente. Con ella puedes dirigirte a tu persona y anunciarte a personas bien cualificadas, ampliando el alcance de tu marca en la parte superior del embudo.
Es importante saber seleccionar intereses que coincidan con el público al que quieres llegar y, sobre todo, con tu producto. Herramientas como Audience Insights y Connect.io son grandes aliadas en el proceso de selección y comprensión de tu persona.
Por último, cabe destacar y tener siempre presente que el número de intereses presentes en la segmentación de la audiencia de Facebook es enorme, al igual que las posibilidades de estrategias y formas de conseguir un rendimiento óptimo.
