WhatsApp es una herramienta de mensajería que está presente en la vida cotidiana de la mayoría de las personas. Su utilidad es mundialmente reconocida, dada la practicidad de su uso y la inmensa facilidad de contacto que promueve.
Como tal, la aplicación se utiliza ampliamente en una gran variedad de situaciones. Ya sea para facilitar la comunicación en el trabajo, en la universidad o entre familiares y amigos.
Con una red de usuarios tan amplia y comprometida, ¿no sería interesante dirigir las campañas a este público? De este modo, podrá aprovechar al máximo esta herramienta para aportar valiosas oportunidades a su empresa.
Así que debes saber que puedes crear anuncios utilizando Meta Ads (antes Facebook Ads) dirigidos a los mensajes de WhatsApp. Hablaremos de este tipo de promoción más adelante.
Anuncios de Whatsapp en Facebook (Meta Ads)
Los anuncios de WhatsApp dirigen a las personas que hacen clic en su anuncio a una conversación dentro de la aplicación. Esto es interesante porque, al ser WhatsApp una herramienta "familiar" para muchas personas, la barrera para establecer el primer contacto con tu empresa puede llegar a ser menor.
Sin embargo, debemos prestar atención a un punto importante con este tipo de campaña: la cualificación de clientes potenciales.
Precisamente por esta facilidad de primer contacto, los anuncios de WhatsApp pueden atraer a muchas personas que no tienen ningún interés real en el producto/servicio que se ofrece.
Para evitar este problema, es esencial segmentar adecuadamente su audiencia en el conjunto de anuncios.
En este artículo hablaremos de las posibilidades de utilizar WhatsApp en tu estrategia de marketing. Te enseñaremos a crear anuncios de clics en WhatsApp y te explicaremos qué objetivos de campaña se pueden utilizar para estos anuncios.
La importancia de WhatsApp en la estrategia de marketing
Una de las grandes ventajas de WhatsApp es su popularidad. La app es utilizada por cerca de 120 millones de personas en Brasil (datos de 2022) y es uno de los principales medios de comunicación del país.
La capacidad de WhatsApp para llegar a millones de personas lo convierte en una gran oportunidad para hacer negocios y dar a conocer empresas. A través de ella puedes promocionar productos y servicios, así como establecer un contacto positivo con los clientes.
Una de las estrategias de marketing que se pueden utilizar con la app son los anuncios de clics para WhatsApp. Este tipo de anuncios se realizan dentro de la plataforma Meta Ads de Facebook.
Si tu empresa quiere aumentar el número de leads a través de WhatsApp, descubre cómo crear estos anuncios y promocionar aún más este canal de contacto.
Cómo crear anuncios de clics para WhatsApp en Facebook
Para crear anuncios de clics para WhatsApp en Facebook (ahora llamados Meta Ads), primero necesitas tener una cuenta de WhatsApp Business.
Esta cuenta debe estar conectada a la página de Facebook de tu empresa. También necesitas tener una cuenta de Meta Ads, que te permita crear campañas.
En cuanto a los objetivos de conversión de su campaña, puede elegir entre unos cuantos. Tráfico, mensaje, alcance, notoriedad de marca, engagement y visualizaciones de vídeo son los más utilizados para este tipo de campañas.
En otro artículo de nuestro blog, hablamos de las posibilidades de las campañas y los objetivos en Meta Ads. Solo tienes que echar un vistazo a nuestra Guía de Facebook Ads 2023: Cómo publicitar y optimizar campañas.
La creación de estas campañas y anuncios puede variar en función de la opción que elija. Veremos las variaciones y los pasos a continuación.
Paso a paso hacia el objetivo de Conversiones, Tráfico o Mensajería
- Acceda a la cuenta publicitaria de su empresa y haga clic en el botón "botón "crearen la pestaña "Campañas del gestor de anuncios;
- Seleccione el objetivo de la campaña (Conversiones, Tráfico o Mensaje);
- En el Grupo de anuncios seleccione WhatsApp como destino. Define el presupuesto, la audiencia, el posicionamiento y los ajustes de optimización;
- Por último, en la pestaña "pestaña "Anunciosdefina la creativo del anuncio. Elija el botón "botón "enviar mensaje por WhatsApp como llamada a la acción y haz clic en publicar.
Paso a paso hacia el objetivo de alcance, reconocimiento de marca, compromiso o visionado de vídeos.
- Acceda a la cuenta publicitaria de su empresa y haga clic en el botón "botón "crearen la pestaña "Campañas del gestor de anuncios;
- Seleccione el objetivo (Alcance, Notoriedad de marca, Participación o Visionado de vídeos);
- En el Grupo de anuncios defina el presupuesto, la audiencia, el posicionamiento y los ajustes de optimización;
- En los "Configuración de "Anunciosdefina su creativo. Rellene los campos de la página. Seleccione el campo "campo "añadir URL del sitio webcampo, elija el botón "botón "enviar mensaje por WhatsApp como llamada a la acción. Por último, haz clic en publicar.
¿Qué te parece crear una campaña de anuncios para WhatsApp?
Es innegable que WhatsApp es una aplicación muy utilizada en los más diversos segmentos. Pero también puede ser una excelente herramienta para su estrategia de marketing.
Ya hemos visto lo sencillo que es crear anuncios con clics para WhatsApp en campañas de Facebook (Meta Ads).
Todo lo que tienes que hacer es elegir un objetivo de campaña que esté alineado con la meta que tu empresa quiere alcanzar. Un consejo es utilizar creatividades publicitarias y comunicación que enganchen al usuario y le llamen a chatear por WhatsApp.
Por último, es importante destacar que, para que su campaña tenga éxito, es esencial supervisar las métricas en el Administrador de anuncios, al igual que cualquier otra campaña de marketing.
Además, un punto muy importante en esta optimización es el proceso de comprobación de la calidad de los leads que llegan a su servicio. Si quiere saber más sobre Cómo generar leads cualificados y maximizar las conversiones no dejes de consultar este contenido de nuestro blog.
Ahora que tienes esta información, puedes hacer los cambios necesarios para optimizar tu campaña de WhatsApp y maximizar el potencial de esta herramienta para generar buenas oportunidades para tu empresa.
