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O comércio eletrônico passou por grande transformação nos últimos anos. Devido à pandemia do Coronavírus e a mudança nos hábitos do consumidor, o mercado cresceu de forma acelerada.

Com a expansão do segmento e aumento da concorrência, passou a ser imprescindível encontrar ferramentas e tecnologias que tornassem as estratégias mais eficientes.

Tecnologias como Inteligência Artificial, Machine Learning e Realidade Aumentada já são muito utilizadas hoje em dia, trazendo benefícios tanto para os varejistas quanto para os clientes. 

Outra tecnologia que tem contribuído muito para o desenvolvimento e aumento da produtividade do e-commerce é a Automação de Processos Robóticos (RPA)

Com a automação é possível integrar sistemas, monitorar dados em tempo real, melhorar a performance dos anúncios integrando com a gestão de estoque, tudo de forma automatizada.

Continue lendo e entenda como funciona a automação para e-commerce, quais são os seus benefícios e quais são as melhores opções para aplicar no seu negócio.

Automação para E-commerce: o que é e como funciona?

Automação para e-commerce tem como objetivo otimizar o tempo e os recursos da  empresa, assim transformando tarefas manuais em fluxos de trabalho automatizados para obter melhores resultados.

Esses fluxos de trabalho podem realizar diversas ações automáticas, como disparar e-mails com base em dados de planilhas, enviar notificações para outros aplicativos, controlar os anúncios junto com o estoque de produtos etc. 

Ações como estas podem ser definidas previamente pelo usuário, assim são criadas regras e condições para que o fluxo de trabalho seja executado perfeitamente, reduzindo as tarefas repetitivas e analíticas.

Como a automação economiza tempo, em vez de realizar tarefas maçantes, a equipe tem mais tempo para interagir com o cliente e usar a criatividade para desenvolver novas estratégias de vendas.

Quais as vantagens da automação para o E-commerce?

Confira as principais vantagens da automação de processos para o e-commerce.

Aumento da produtividade

Ao automatizar atividades repetitivas a empresa ganha tempo para estruturar processos e implementar estratégias que podem fazer toda a diferença nas vendas, como garantir os melhores serviços, preços e prazos aos seus clientes.

Desta forma, elevando o nível da produtividade, já que os robôs realizam tarefas de forma automática garantindo maior escala e permitindo que os humanos se dediquem às outras funções importantes. 

Maior performance nas suas campanhas

Com a automação é possível controlar o estoque de produtos e garantir que os anúncios veiculados tenham opções variadas de tamanho, cor e modelos. 

Assim, aumentando a conversão de vendas e gerando menos custo para o anunciante que passa a pagar os anúncios apenas para os produtos que tem em estoque.

Integração de serviços

A automação pode ser integrada com vários softwares distintos e ainda pode ser aplicada em diferentes níveis de profundidade das tarefas de uma loja virtual. 

Alguns exemplos de sistemas que podem ser integrados são os de fornecedores, emissão e ordem de serviço, controle de estoque, plataformas de e-mail marketing e anúncios online.

5 RPAs da Pareto para aumentar as vendas do seu E-commerce

A Pareto é uma empresa de Inteligência Artificial e RPAs para Marketing e Vendas. Ao longo dos anos, desenvolveu automações que são utilizadas por mais de 15.000 empresas em 84 países.

Veja a lista de RPAs para e-commerce desenvolvidas pela Pareto que podem impulsionar o seu comércio eletrônico e aumentar as suas vendas.

1. Gestor de Orçamento Omnichannel

Esta RPA facilita, e muito, a gestão de orçamentos das suas campanhas de mídia paga. Veja como ela funciona:

  1. Você agrupa as suas campanhas por um critério, por exemplo, campanhas com o mesmo objetivo, mesma etapa do funil, localização etc;
  2. Em seguida, você define o seu orçamento do mês;
  3. A Tess, nossa I.A, ajusta o orçamento todos os dias, priorizando as campanhas com melhor performance. Inclusive, ela pode trocar orçamento entre o Google Ads e o Facebook Ads.

Assim, com poucos cliques, você automatiza a gestão de orçamento das suas campanhas, não deixa de gastar, nem ultrapassar o budget do mês e não comete o erro de limitar os orçamento em campanhas com ótimas performances.

Ajudando inclusive a otimizar o orçamento nos períodos de sazonalidades, como dia das mães, Natal, dia dos namorados e outras datas boas para o comércio.

automação para ecommerce: imagem do sistema indicando três linhas de orçamento para ajustar

2. Dashboard para E-commerce

Com esta automação você integra os dados da sua plataforma de e-commerce, como VTEX, Loja Integrada, Shopify etc, com as principais plataformas de mídia paga (Facebook Ads e Google Ads), para acessar as suas métricas em um dashboard completo.

Ao unificar essas plataformas, você tem a visão de receita faturada, investimento e ROAS segmentados por canal. Além disso, ainda consegue visualizar esses dados segmentados por campanhas específicas.

Como os dados são trazidos ao Dashboard via API, é possível ter a divisão de resultados por produto, ou categoria de produtos. 

Outro insight interessante é trazido através da visão da performance por localização geográfica. Assim, você consegue saber qual cidade ou mesmo qual bairro traz maior retorno para seu e-commerce de forma rápida e visual.

Com essas informações sempre à mão, você consegue planejar estratégias com maior precisão, podendo combinar a sua persona ideal e o poder aquisitivo de cada bairro, por exemplo.

Veja no vídeo abaixo como ela funciona na prática, em um exemplo aplicado à VTEX.

3. Otimização com apenas 1 clique para Facebook Ads e Google Ads

Esta RPA recupera o seu tempo desperdiçado em busca de otimizações para realizar nas contas de mídia paga, seja em segmentações, anúncios, orçamentos etc. 

Isso porque a Tess, nossa I.A., faz a busca por você de forma automática. Todos os dias, ela analisa milhões de dados para recomendar as melhores otimizações para você. Essas sugestões aparecem como cartões em um kanban, assim como os cartões do Trello. 

Assim, com apenas 1 clique, você seleciona o que deseja otimizar e elimina fraudes no Display, pausa anúncios de baixa performance no Facebook Ads, encontra e adiciona palavras-chave no Google Ads, entre outras ações.

automação para ecommerce: imagem de um celular com informações de alertas aparecendo fora da tela

4. Gestão de Anúncios com Grade Furada

Fazer a gestão de estoque de produtos de diferentes tamanhos demanda tempo e organização. Quando falamos em combinar a gestão de estoque com os anúncios online então, a dedicação precisa ser ainda maior.

Imagina anunciar uma camiseta linda, mas que só possui o tamanho PP? É correr o risco de atender somente poucas pessoas. Sem contar que produtos com poucas opções disponíveis naturalmente possuem baixa taxa de conversão.

Essa situação é chamada comumente de Grade Furada. É muito comum, especialmente quando o produto mais vendido passa por uma promoção e fica com vários tamanhos sem estoque.

Acontece que as plataformas de mídia paga, por identificarem nele uma boa performance histórica, seguem dando prioridade para ele. Isso desperdiça muito dinheiro que poderia ser direcionado para outros produtos, enquanto o estoque do produto não é reposto.

Pensando nisso, a Pareto desenvolveu esta RPA de Gestão de Anúncios com Grade Furada que impede de anunciar produtos com grade de tamanhos furada para que não haja desperdício de investimento em produtos com baixo ROI.

Dessa forma, você não precisa se preocupar com o impacto da variação do estoque nas campanhas de Catálogo Facebook Ads e Google Shopping. A Tess faz a integração do e-commerce diretamente com a mídia, aumentando significativamente os resultados das suas campanhas.

automação para ecommerce: imagem de um tênis da nike na cor roxa com o preço e as numerações aparecendo na parte inferior, sendo que apenas o número 39 está disponível

5. Criação Automática de Anúncios – Pareto Adbot

É possível criar manualmente 20, 30, 40 anúncios e palavras-chave no Google Ads para as principais marcas e produtos mais vendidos? Sim, com um pouco de trabalho.

Mas, se for um marketplace ou um e-commerce com milhares de produtos ou ofertas, com necessidade de segmentar por localização, exibir o preço no anúncio e usar palavras-chave com regras para cada produto? Seria manualmente impossível, não é mesmo?

Por exemplo, um comparador de preços de passagens aéreas pode automatizar a criação de anúncios com preço para cada oferta e segmentá-los para localizações específicas. 

Já um e-commerce de peças eletrônicas, com milhares de modelos e fabricantes, pode automatizar campanhas com diferentes combinações de palavras-chave e anúncios para cada produto que possui.

Para esses casos é que existe esta automação. A “Pareto Adbot” faz todo trabalho manual de forma automatizada em questões de segundos. 

Ela foi desenvolvida inicialmente para um dos maiores marketplaces de serviços e um dos maiores comparadores de viagens do Brasil. Ambos possuíam novas ofertas recorrentes e precisavam veicular de forma precisa, distribuindo inclusive para as regiões corretas. 

Com essa expertise, desenvolvemos e aprimoramos a RPA para criar múltiplos anúncios e palavras-chave de maneira automática, aumentando a produtividade e impulsionando os resultados das campanhas.

automação para ecommerce: imagem de uma camiseta preta com numeração, preço e descrição do anúncio

A Pareto acredita que as RPAs são ótimas ferramentas para otimizar processos e melhorar o desempenho do comércio eletrônico, mas que as habilidades humanas não podem ser substituídas.

A capacidade criativa e estratégica dos profissionais é que permite impulsionar os negócios, inovar o mercado e criar uma marca de sucesso. Faça uma demonstração gratuita na plataforma e otimize os resultados do seu e-commerce.

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