Si tienes muchas actividades que hacer en el día y no sabes por dónde empezar, el Principio de Pareto, también conocido como la Regla 80/20, puede ayudarte.
Este principio se utiliza en diversos sectores y empresas para ayudar a determinar las tareas prioritarias que generan mayor impacto con el fin de aumentar la productividad y los beneficios.
En marketing, se ha convertido en una herramienta importantísima para gestionar mejor el tiempo y los recursos en las estrategias y acciones del sector.
¿Qué es el principio de Pareto?
El Principio de Pareto, también conocido como la regla 80/20, es una teoría que afirma que alrededor del 80% de los efectos son generados por sólo el 20% de las causas. Por ejemplo:
- El 80% de la facturación procede del 20% de los clientes;
- El 80% de las quejas las presenta el 20% de los usuarios;
- El 80% de las ventas procede del 20% de los productos;
- El 20% de los vendedores gana el 80% de las comisiones;
- El 80% de sus conversiones son generadas por los esfuerzos del 20% de sus páginas;
- El 20% de tu dedicación al trabajo es responsable del 80% de tu rendimiento.
El Principio de Pareto se basa en estas premisas. Puede parecerte muy extraño si no te has topado antes con esta regla.
Sin embargo, es una de las relaciones más frecuentes y utilizadas, ya sea en los negocios o en la vida personal, cuando analizamos el patrón entre causa y efecto.
En Anuncios Paretopor ejemplo, en el área Monitor de palabras clave, mostramos el historial de 30 días de las principales palabras clave de la cuenta y utilizamos el Principio de Pareto para seleccionar el 20% de las palabras que representan el 80% del rendimiento de la cuenta.
Inspirándonos en el Principio de Pareto, hemos querido destacar la proporción en que el 80% de los resultados son generados por sólo el 20% de las causas.
Al automatizar los procesos repetitivos y recuperar el tiempo perdido, queremos que la gente se centre en el 20% del esfuerzo que genera el 80% de los resultados.
¿Cómo surgió el Principio de Pareto?
El Principio de Pareto es en realidad un concepto muy antiguo que comenzó en 1896 con los estudios del sociólogo y economista italiano Vilfredo Pareto.
Trató de encontrar una proporcionalidad entre causa y efecto en el contexto de la desigualdad italiana de la época.
Y entre otros muchos descubrimientos, Pareto se dio cuenta de que existía una relación causa-efecto recurrente, observada por primera vez en su jardín, ya que sólo el 20% de las vainas producían alrededor del 80% de los guisantes.
Al final del estudio, en 1906, publicó un artículo en el que informaba de que el 80% de las tierras del país pertenecían a sólo el 20% de la población.
La lógica que subyace al Principio de Pareto se ha aplicado a numerosas situaciones y ha dado buenos resultados con regularidad. Empezando en la economía, ha migrado a otros campos como la ciencia, la informática, el deporte, la salud, la seguridad y muchos otros.
Sin embargo, no fue hasta 1940 cuando el principio se reconoció formalmente con los estudios del consultor empresarial Joseph Moses Juran, que pasó a aplicar la teoría en el entorno empresarial.
¿Cómo aplicar la regla 80/20 en marketing?
No es difícil imaginar una situación en la que más del 80% de los resultados de anuncios en Facebook provengan de uno o dos anuncios, porque es bastante común.
Y esta frecuente relación nos demuestra que el marketing digital también es rehén del Principio de Pareto, y que su aplicación se hace imprescindible para maximizar los resultados y promover acciones más enfocadas a las que aportan mayor retorno.
El concepto se aplica a diversas situaciones de gestión de marketing, incluido el marketing digital. Con la inmensa variedad de redes sociales y canales de difusión de contenidos que existen hoy en día, establecer la Regla 80-20 a diario es fundamental.
De lo contrario, se corre el riesgo de dedicar demasiado esfuerzo a algo que no dará sus frutos, mientras que lo que necesita más atención pasará por error a un segundo plano.
En este contexto, el Principio de Pareto puede expresarse en datos como:
- El 80% de las ventas en línea también están relacionadas con el 20% de los productos disponibles;
- El 80% de sus visitantes proceden del 20% de sus palabras clave;
- El 80% del tráfico lo genera el 20% de los mensajes;
- El 80% de los leads se generan con el 20% de los contenidos publicados;
- El 80% del compromiso lo genera el 20% de la audiencia.
Sin embargo, es importante subrayar que el Principio de Pareto sólo será una herramienta eficaz si va acompañado de un plan de acción.
Así que, teniendo en cuenta el concepto de que el 80% de los resultados proceden del 20% de los esfuerzos, identifique lo que realmente funciona y vea cómo puede potenciarlo eliminando lo que no contribuye a las conversiones.
Adoptando esta teoría en las estrategias de marketing de contenidos, el primer paso sería identificar los canales que generan más resultados -sitios web, blogs o redes sociales- y centrar la producción de contenidos en las plataformas que generan más engagement o leads.
Lo mismo ocurre con la producción de contenidos publicitarios. La elección de formatos, temas y palabras clave para artículos, posts y vídeos debe alinearse preferentemente con los intereses específicos del 20% de su audiencia que genera más resultados para la empresa.
En la empresa, el Principio de Pareto pretende ayudar a gestionar los recursos de la forma más inteligente posible, concentrando los esfuerzos y el tiempo de directivos y empleados en los puntos clave y gran parte de las inversiones (tanto financieras como de tiempo) en el 20% responsable del 80% de los resultados.
Sin embargo, hay que subrayar que el Principio de Pareto no es una ciencia exacta y no funciona con una relación indiscutible.
En otras palabras, el porcentaje no tiene por qué ser exactamente el 80% y el 20%, pero sirven como parámetro para la toma de decisiones, porque la enseñanza básica es que una pequeña parte de las causas tiene un efecto extremadamente grande.
Cómo aplicar el principio de Pareto al marketing
Según Richard Koch, consultor de gestión británico, el Principio de Pareto puede -y debe- ser utilizado por toda persona inteligente en su vida cotidiana, y por toda organización, grupo social y forma de sociedad.
Es un concepto que ayuda a individuos y grupos a conseguir mucho más con mucho menos esfuerzo.
Cuando conceptualizamos el Principio de Pareto con la proporción 80/20, nos referimos, en la práctica, a que a veces el mayor número de problemas apenas causan daño porque son irrelevantes, triviales.
Y el menor número de problemas acumulados puede dar lugar a mayores pérdidas, adoptadas con poca vida. Sin embargo, hay que tener cuidado al aplicarlos. ¡Consulte nuestros consejos!
Comprender la realidad de la empresa
Además de lo que hemos comentado antes sobre que el Principio de Pareto no es una ciencia exacta, la teoría funciona con tendencias y previsiones, por lo que la proporción 80/20 no siempre proporcionará la claridad necesaria para la toma de decisiones.
Al tratarse de una herramienta relativamente sencilla, es importante que esté respaldada por información real y aplicable de su propio proyecto o negocio. Asegúrate de aplicar siempre la técnica a tu realidad.
Conozca a su público
Conocer bien a su público es fundamental para cualquier empresa y para aplicar con éxito las herramientas de gestión.
Teniendo en cuenta que el 20% de tu audiencia es la que genera más resultados para la empresa, es fundamental saber quiénes son ese 20% y cómo mejorar su engagement con la marca.
Por ello, el Principio de Pareto nos ayuda a revisar procesos y estrategias para optimizar la gestión del tiempo y los recursos, así como las actividades y acciones innecesarias.
Comprender la variabilidad del mercado
Aunque seamos conscientes de que nuestro 20% de esfuerzo genera el 80% de los resultados, eso no significa que haya que descuidar necesariamente el primer 80%.
Por eso es importante no tomar la decisión basándose sólo en una herramienta, sino analizar también otros factores.
Una base de clientes, por ejemplo, puede esconder compradores silenciosos de gran volumen que, por alguna razón particular, sólo compran a intervalos largos, lo que da lugar a la estacionalidad del mercado.
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Como puede ver, el Principio de Pareto es una herramienta extremadamente eficaz con sus aplicaciones en los negocios y, sobre todo, en el marketing. Sin embargo, también puede aplicarse en la vida personal.
Rápidamente, imagina que tienes diez tareas que hacer en tu día y que si sólo hicieras dos de ellas, conseguirías el 80% del resultado esperado.
Lo más habitual es dejar las dos tareas en último lugar porque son más difíciles. Teniendo esto en cuenta, el Principio de Pareto consiste en empezar por las actividades que aportan más resultados.
Pareto, al igual que el Principio de Pareto, quiere contribuir a tu desarrollo profesional y personal.
Ante la misión de "Rehumanizar a las personas y robotizar los procesos", también queremos incidir en tu formación y enseñarte ese 20% de contenidos que equivale al 80% del éxito profesional.
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