En este artículo, hemos enumerado las principales preguntas que puede plantearse al utilizar nuestra plataforma Pareto Ads. De este modo, esperamos ayudarte a aprovechar al máximo todas sus funciones.
1 - "Los datos que aparecen no son de mis campañas".
Esto suele deberse a que no ha eliminado la cuenta de ejemplo, que ya viene con datos simulados para presentar a la plataforma. Si este es el caso, haga clic en la pestaña "Empresa" y elimine las cuentas de ejemplo, manteniendo sólo sus respectivas cuentas.
Si ha seleccionado su cuenta publicitaria y los datos no aparecen correctamente, revise todos los procesos de integración y conexión de cuentas siguiendo este proceso este proceso.
2 - "Ya he hecho la integración, pero sigo sin ver mis datos".
Es probable que, aunque hayas realizado la integración, aún tengas seleccionada la "Cuenta de muestra", así que sigue los pasos de la pregunta 1.
3 - "¿Cómo empiezo a usar la plataforma?"
Si eres nuevo en Pareto Ads, no te preocupes, tenemos vídeos tutoriales de onboarding que te explicarán cada una de las pestañas de la plataforma.
Un punto clave a la hora de empezar es integrar y conectar tus cuentas de publicidad (Google Ads, Facebook Ads y Google Analytics) con Pareto Ads. De esta manera podrás tener tus datos integrados. Para integrar tus cuentas, consulta este tutorial: conexión e integración cuentas.
4 - "He intentado abrir el Análisis de Riesgos, pero me ha dado un error".
Esta pestaña de Pareto Ads ha sido diseñada exclusivamente para la cuenta de Google Ads. Nuestra plataforma tiene la siguiente jerarquía:
Así que es posible que no haya seleccionado la opción Anuncios de Googlesino que lo hayas dejado en Cliente (que incluye ambas cuentas). Entonces simplemente selecciona la cuenta de Google y aparecerán los datos.
Por ejemplo, en la cuenta de Pareto Ads, debes seleccionar aquella en la que aparezca el símbolo de Google Ads:
Si ya tienes seleccionada la cuota de Google Ads en el menú y siguen sin aparecer los datos, actualiza la página borrando la caché (en la mayoría de los ordenadores, pulsa CTRL+F5 para actualizar los datos).
Más información sobre el Análisis de Riesgos en este artículo de nuestro Blog.
5 - "Error de datos de Google Analytics en el Dashboard".
Cuando los datos de Google Analytics no aparecen en el Panel de Control, significa que es necesario llevar a cabo la configuración de Analytics (o rehacerla, si ha integrado la cuenta anteriormente). En algunos casos, puede ser necesario rehacer la integración yendo a Menú -> Integraciones -> Google Analytics -> Iniciar sesión.
Para conectar Google Analytics por primera vez, siga las instrucciones paso a paso en este tutorial (especialmente la parte de Google Analytics).
6 - "¿La plataforma Pareto Ads sólo está disponible en inglés?"
Configurar el idioma utilizado en la plataforma de Pareto Ads es muy sencillo. Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y luego en Configuración. La primera opción a seleccionar es "Traductor automático de Google", donde podrás seleccionar el idioma al que quieres que se traduzca la plataforma.
7 - "Apareció el siguiente error en el Tablero: Error Cargar todas las cuentas".
Este error se produce porque el menú de la esquina superior derecha de su pantalla probablemente tiene seleccionadas Todas las cuentas. Esto se debe a que el área del Panel de Control sólo carga la información de una Empresa y no de todas las cuentas (aunque sólo tengas una registrada). Así que si seleccionas una empresa de ese menú, el error se resuelve.
A modo de ejemplo, en el caso de Pareto, se seleccionaría la vista Pareto Ads (que no tiene ningún icono que indique que se trata de una cuenta de Google o Facebook).
8 - "¿Cuánto tardan en subir las tarjetas al tablón de anuncios?"
Este proceso dura hasta 24 horas después de que las cuentas se hayan conectado e integrado en la plataforma. Sin embargo, si las cuentas aún no disponen de datos suficientes para que nuestro algoritmo proporcione optimizaciones con confianza estadística, esperará hasta que disponga de datos suficientes para la optimización.
Consulta cómo se generan las tarjetas One-Clicks en este artículo.
9 - "Mis tarjetas de ayer ya no están".
El algoritmo actualiza las fichas cada día, evaluando el estado actual de las cuentas para sugerir optimizaciones. El objetivo de las automatizaciones de Pareto Ads es aumentar su rendimiento y productividad. Por eso trabajamos con algoritmos de aprendizaje automático/estadísticos y no sólo utilizamos un sistema de reglas.Echa un vistazo a cómo se generan las Tarjetas One-Click en este artículo.
