¿Qué son las palabras clave negativas?

Cada vez que creamos un anuncio, introducimos las palabras clave, ¿recuerdas? Son los términos responsables de activar nuestros anuncios en la subasta Ads.

Las palabras clave negativas siguen la misma lógica, pero a la inversa. En este mecanismo, enumeramos los términos que no queremos que activen anuncios en Google. En términos generales, al negar un término, le decimos a la inteligencia de anuncios que este término no tiene relación con lo que estamos anunciando. En otras palabras, el anuncio no debería aparecer cuando escribimos estas expresiones.

Pero, ¿por qué negar ciertas palabras clave?

Sí, ya sé que es extraño. Si Google Ads muestra los anuncios cuando reconoce las palabras clave, ¿por qué negar algunos de estos términos?

Imagine que su empresa es una marca de ropa dirigida a los hombres. No hay artículos para mujer en su gama. Si sólo incluye "camisetas baratas" o "camisetas en oferta" como palabras clave, sin duda habrá búsquedas con variaciones como: "camisetas baratas para mujer" o "camisetas para mujer en oferta".

Sus anuncios pueden aumentar en clics o impresiones, pero sus conversiones probablemente no lo harán. Esto se debe a que muchos usuarios estarán buscando un producto que usted no vende. Aquí es donde cobra importancia el uso de palabras clave negativas.

También podemos conseguir un efecto similar (de limitar la visualización del anuncio) si registramos los anuncios para que sólo se muestren cuando el usuario teclee los términos dentro de una frase (antes o después de otras palabras) o sólo cuando el término tecleado sea idéntico al registrado. Estos mecanismos de palabras clave se conocen como Concordancia de frase y Concordancia exacta.

Es importante tener cuidado al utilizar estos ajustes. Generalmente limitan el número de veces que se muestra un anuncio, restringiendo los espacios de muestra para analizar su campaña. A pesar de tener una audiencia menor, y probablemente más interesada en tu marca, tu campaña puede acabar con datos insuficientes debido al reducido número de visualizaciones.

¿Cómo optimizar la elección de palabras clave negativas?

Sé que no es una tarea fácil. Es realmente difícil encontrar los términos adecuados para negar. Es habitual tener dudas sobre si esa palabra en concreto está realmente contribuyendo negativamente a sus anuncios. Al fin y al cabo, cuantas más palabras clave niegue, más orientado estará su anuncio y, en consecuencia, menos veces se imprimirá.

Aunque no existe una fórmula, he reunido dos consejos para ayudarte a elegir los términos negativos:

Evite términos demasiado genéricos

Sí, ya sé que los términos genéricos llaman mucho la atención porque atraen más la atención hacia las campañas. Y quién no quiere que un anuncio se muestre varias veces y con muchos clics, ¿verdad?

Si su objetivo es la conversión, debe tener mucho cuidado al elegir palabras genéricas. Un gran número de visitas y un alto número de clics no siempre significan una alta conversión. A menudo, incluso significan lo contrario. Con un público poco específico, lo más probable es que publique sus anuncios a un público que no está interesado en su producto.

Los términos genéricos suelen activar sus anuncios para usuarios con intereses diferentes. Los usuarios creen que tu sitio es todo lo que buscan y, cuando hacen clic en él, se dan cuenta de que no es exactamente lo que buscan. Así que vuelven a su búsqueda y usted no convierte. Como usted paga por clic, cada vez que un usuario desinteresado accede a su sitio, en realidad está perdiendo dinero. Eso no es lo que queremos, ¿verdad?

Seleccione términos que estén directamente relacionados con el objetivo de su anuncio y evite los términos genéricos. Esto aumentará tus posibilidades de conversión, ya que estarás anunciándote a un público que realmente tiene interés en tu producto.

Echa un vistazo al informe de búsqueda de Google Ads

¡Utilicemos su propio historial en su beneficio! Google Ads tiene un informe de búsqueda que muestra qué términos utilizaron los usuarios para llegar a tu anuncio. Puedes elegir el periodo de tiempo que quieres analizar y ver cuántas veces se utilizó cada palabra clave.

Para encontrar este informe, siga estos pasos:

Haga clic en"Todas las campañas" en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, en"Palabras clave" en el menú.

Haga clic en Buscar términos en la parte superior de la página
Verá datos sobre los términos de búsqueda que provocaron impresiones y clics.
Edite su Informe de términos de búsqueda y cambie las columnas que desea ver haciendo clic en "Columnas". A continuación, puede añadir, eliminar o reordenar las columnas de su informe.

Para descargar los datos de un informe, haga clic en el icono de tres puntos y seleccione"Descargar".

Esta es una gran manera de descubrir el camino que los usuarios han recorrido para ver tus anuncios. De esta forma, puedes entender qué palabras clave deberían desactivarse y cuáles te están ayudando con tus pujas de Ads.

Si ve un término que no tiene nada que ver con su negocio, simplemente haga clic en el pequeño botón gris que aparecerá junto a él y seleccione la opción "Añadir a la lista de palabras clave negativas".

Es importante monitorizar siempre el comportamiento de tus campañas y cómo las palabras clave negativas están impactando en tu negocio. Las búsquedas de los usuarios, el comportamiento del mercado, tus objetivos con los anuncios, en definitiva, diferentes factores que pueden cambiar con el tiempo y necesitarás actualizar tus campañas.

De vez en cuando, analice sus términos negativos y elimine los que no funcionen bien.

¿Cómo puede ayudar Pareto.io en este proceso?

Pareto.io analiza cada dato de tu campaña y, mediante diversos mecanismos, puede decirte qué palabras deben negarse. Y lo más increíble: puede incluso estimar cuánto ahorrarás negando esa palabra.

Si hay tarjetas negativas de este término en su Tabla de Marketing, significa que nuestro algoritmo ha alcanzado suficiente confianza estadística para optimizar su cuenta.
Simplemente arrastre la tarjeta a la columna "Hecho" o haga clic en "Añadir término", como se muestra a continuación en la imagen.

Si aún no ha aparecido, no te preocupes. Nuestro algoritmo sólo sugiere estas mejoras cuando tiene suficientes datos para no equivocarse. En otras palabras, si aún no te ha aparecido una tarjeta como esta, significa que aún estamos recopilando datos para ayudarte de la mejor manera posible a la hora de negar términos.