Introducción
Twitter es una de las plataformas sociales más populares del mundo, con una audiencia extremadamente diversa. Además de ser muy dinámica, se comparten miles de tweets en un segundo. Un contenido puede llegar a miles de usuarios y, si se comparte, puede llegar a aún más gente.
Independientemente de su tipo de empresa, puede utilizar Twitter como medio de comunicación con su público, creando una red de clientes fieles a su marca. La gente utiliza esta plataforma como una forma de enterarse de lo que pasa en el mundo y compartir información al instante.
Al igual que Facebook y otras redes sociales, que dependen de la presencia de empresas en sus plataformas, Twitter también ha empezado a invertir en anuncios.
Y para poder publicar anuncios en Twitter y aprovechar todo el potencial de esta plataforma, utilizamos la herramienta Twitter Ads. Y de eso vamos a hablar en este artículo. ¿Vamos?
Anuncios en Twitter
Twitter Ads es el lugar central para promocionar tuits, cuentas y tendencias, permitiéndote planificar, crear, gestionar y analizar tus campañas. Estas campañas pueden tener como objetivo aumentar el tráfico, ganar relevancia o branding y generar conversión.
Para utilizar la plataforma, primero debe tener una cuenta de Twitter. Cuando crees tu cuenta de Twitter Ads, tu @handle se convierte en el administrador por defecto. Este es el nivel más alto de acceso en la cuenta y puedes dar acceso a otros usuarios con diferentes niveles. (Consulta cómo dar acceso a usuarios en este artículo).
Con Twitter, puede realizar tres tipos de promoción, basados en diferentes objetivos de campañaEstos son: Tendencias Promocionadas, Cuentas Promocionadas y Tweets Promocionados. A continuación veremos cada uno de ellos.
Tendencias promovidas
Se encuentran en la parte superior del recuadro de "tendencias" con un signo promocionado: son los temas más comentados en Twitter que se producen en un momento, contexto o evento concretos.
Cuentas promovidas
Twitter sugerirá usuarios para que la gente los siga, según la segmentación definida. Cuando se promociona una cuenta, aparece en la parte superior, lo que es una forma de que las marcas consigan más seguidores en la red social. Estas cuentas se etiquetan como "promocionadas" para diferenciarlas de las cuentas recomendadas.
Tweets Promocionados
Se trata de Tweets que son anuncios, que funcionan como Tweets normales, que se pueden compartir, responder o gustar, pero que pueden aparecer o no en el timeline de la cuenta.
Pueden aparecer en distintos lugares:
- Perfiles de usuario: aparecerán en perfiles específicos que coincidan con la segmentación configurada en la campaña;
- Twitter feed: puede aparecer en el timeline del usuario si el tweet promocionado es relevante para él;
- Resultado de la búsqueda: aparece en la parte superior de la página de resultados de la búsqueda
Si el objetivo de su campaña es aumentar el tráfico a su sitio web, pagará por el número de clics que reciba su sitio. Si su objetivo es aumentar su audiencia orgánica, puede pagar por seguidores. Si lo que quiere es aumentar la presencia de su marca, puede pagar por impresión o por la primera interacción del usuario.
Segmentación de la audiencia
Además de poder elegir el objetivo de su campaña, puede definir varios parámetros para encontrar la mejor audiencia para su marca.
Inicialmente, se puede definir la ubicación, el idioma y el dispositivo que utiliza el usuario. Ahora podemos pasar a una segmentación más avanzada.
Parecido a un seguidor
Con esta segmentación puedes dirigirte a usuarios similares a los seguidores de cuentas relevantes para tu negocio. Al seleccionar esta opción, el algoritmo de Twitter crea automáticamente una audiencia basada en los intereses de estos seguidores.
Para utilizar esta segmentación, es importante que primero estudies a tus competidores, influencers y cuentas que sean relevantes para tu marca.
Palabras clave
Twitter te permite dirigirte a las personas que han publicado o buscado determinadas palabras clave. De este modo, podrás aparecer ante los usuarios que desees y cuando sea más relevante para ellos.
Puedes utilizar los insights de Twitter para guiarte más adelante, viendo qué palabras traen resultados y cuáles no, y así mejorar tu rendimiento.
Público de interés
Twitter ofrece 25 categorías de intereses divididas en 350 subcategorías, en las que puedes elegir un máximo de dos intereses por campaña, para que puedas analizar lo que realmente funciona.
Como esta segmentación es muy amplia, es importante centrarse en subcategorías para poder llegar al mejor público.
Audiencia personalizada
Puedes crear audiencias personalizadas a partir de personas que hayan visitado tu sitio web, aplicación o desde una lista. Esto es básicamente el remarketing de Twitter, que te permite ponerte en contacto con quienes ya han interactuado con tu marca en otro momento.
Ventajas de utilizar Twitter Ads
Hay muchos anuncios que no son agradables para el usuario. Sin embargo, con Twitter es diferente, ya que los anuncios aparecen de forma sutil, muy parecida a los contenidos orgánicos, sin interrumpir la experiencia del usuario en la plataforma.
Esto te da libertad para ser creativo a la hora de hacer tu anuncio. Puedes promocionar vídeos, tarjetas de tu sitio web y otros contenidos afines a tu negocio.
La publicidad online suele ser más barata que las formas tradicionales de marketing. Sin embargo, en comparación con otras plataformas de marketing digital, Twitter Ads es incluso más barato. Esto se debe a que el número de empresas en Twitter es menor que en otras plataformas, lo que significa que hay menos competencia.
Además, puede dirigirse a un público específico con varios filtros, de modo que sólo gaste dinero en aquellos que sean relevantes para su negocio. También puedes dirigirte a personas que estén buscando o hablando de temas de interés para tu marca, con segmentación por palabras clave, llegando al usuario en el momento adecuado.
Conclusión
Por estas y otras razones, Twitter Ads es una plataforma que puede resultar muy interesante para cualquier empresa. Puedes comunicarte directamente con tu audiencia y aprovechar todo el dinamismo que supone Twitter.
Además de poder ahorrar dinero en una plataforma menos competitiva en el mercado y tener la libertad de explorar las distintas segmentaciones que Twitter te permite hacer y así encontrar la mejor audiencia.
Echa un vistazo a estos otros artículos sobre Twitter aquí en el Blog de Pareto:
