Imagine que un cliente busca información institucional sobre su empresa para ponerse en contacto con ella. Al escribir el nombre de su empresa en Google, podrá acceder a su información principal: dirección, sitio web, número de teléfono, horario de apertura, dirección de correo electrónico o perfiles en redes sociales.
¿Y cómo lo hace? A través de Google My Business.
Si tienes un negocio con una ubicación física, seguro que quieres que tu dirección sea fácil de encontrar para tus clientes, ¿verdad? Entonces necesita saber qué es Google My Business.
Por eso, en este artículo, te explicaremos qué es Google My Business y te explicaremos cómo funciona. De esta forma, conseguirás que tu empresa esté más presente en Internet.
¿Vamos?
¿Qué es Google My Business?
Google My Business es una herramienta que le conectará con sus clientes. Con ella, la dirección de su empresa aparecerá en los resultados de búsqueda de Google, con una conexión a Google Maps. Vea el ejemplo de Pareto:
En este ejemplo, cuando escribimos el término Pareto Group en Google, aparece esta pequeña pantalla en la parte derecha de la pantalla. Ahí está la información de la dirección, con la opción de ampliarla a Google Maps. También hay comentarios de clientes a los que puede acceder todo el mundo.
¿Cómo funciona Google My Business?
Conseguir que su empresa aparezca de esta forma en los resultados de búsqueda es bastante sencillo.
Sólo tiene que crear una cuenta de Google My Business y, una vez que se haya registrado y confirmado su dirección, su perfil aparecerá cuando los usuarios busquen su empresa o empresas similares en la Búsqueda de Google y en Google Maps.
Con Google My Business, es fácil crear y actualizar esta información. De esta forma, destacarás y atraerás a más clientes, desprendiendo credibilidad.
Y un detalle importante que merece la pena destacar: ¡la herramienta es gratuita!
¿Qué debo incluir en mi registro de Google My Business?
En su perfil, añadirá información relevante para su cliente, relativa al funcionamiento y la ubicación de la empresa, como horarios de apertura y formas de ponerse en contacto con su equipo.
Además, puede añadir fotos de la fachada de su establecimiento y de sus productos y servicios. A través de las fotos, puedes mostrar cómo encontrar la empresa y qué ofrece tu negocio, destacando sus diferenciales.
Un punto importante es mantener esta información actualizada. De esta forma, conseguirás que las búsquedas de los consumidores en Google o Maps sean útiles. Además, cuando los clientes envíen preguntas o comentarios a tu empresa, recibirás notificaciones de Google para que puedas responderles rápidamente.
Extensiones de ubicación para Google Ads
Otra ventaja de Google My Business es que puede dar a conocer su empresa a través de Google Ads. Con esta función, puede añadir extensiones de ubicación a sus anuncios, lo que significa que la dirección de su empresa aparecerá junto al enlace patrocinado.
¡Es muy sencillo! Sólo tiene que introducir su dirección de correo electrónico de Google My Business en Google Ads y vincular sus cuentas. Aquí tienes dos ejemplos de anuncio con extensión de ubicación:
Otras ventajas de Google My Business
Google My Business seguirá recopilando datos y organizando las estadísticas de tu perfil en la pestaña Insights. Allí podrá averiguar
Cómo llegaron los clientes a su sitio;
Cuántos clics, llamadas, vistas tuvo;
Las características demográficas de su audiencia.
Para las empresas locales o las que aún no tienen un sitio web, Google My Business permite crear un sitio sencillo muy rápidamente. El sitio es totalmente gratuito y puedes editarlo fácilmente en tu ordenador o smartphone.
Conclusión
Según Google, "las empresas validadas tienen el doble de probabilidades de ser consideradas reputadas por los usuarios". En otras palabras, las que tienen presencia en Google My Business tienen más probabilidades de atraer a nuevos clientes.
¿A qué estás esperando? Si eres empresario y aún no tienes una cuenta, ¡ahora es el momento! En este artículo tenemos un tutorial muy sencillo para ayudarte a crear tu cuenta de Google My Business. ¡Ven y aprende!
