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Análisis y BI

Google Tag Manager: Cómo utilizar GTM e impulsar su negocio

Por Sin comentarios8 minutos de lectura
gestor de etiquetas de google

¿Ha utilizado alguna vez Google Tag Manager (GTM)? 

Entre la gama de herramientas que ofrece Google, GTM es una de las que utilizan cada vez más empresas. Con la oportunidad de utilizar una plataforma sencilla para instalar códigos en el sitio, sin necesidad de un desarrollador, ha entrado en el radar de los profesionales del marketing. 

Si eres uno de esos profesionales interesados en Google Tag Manager, este artículo es lo que estabas buscando. Pareto te enseñará qué es GTM, cómo funciona y tres razones por las que deberías usarlo. 

¿Vamos? 

¿Qué es Google Tag Manager? 

Antes de explicar qué es Google Tag Manager (GTM), debemos aclarar qué es una etiqueta y cómo funciona. 

¿Cómo funciona una etiqueta? 

Una etiqueta es un pequeño fragmento de código que recoge datos sobre la actividad del usuario en un sitio web, como clics, páginas vistas, cumplimentación de formularios, etc.

Esta información ofrece perspectivas importantes para el crecimiento del negocio, porque demuestra el poder de conversión de un sitio, tanto en la versión web como en la móvil. Así, los equipos de marketing pueden introducir mejoras que optimicen las ventas online. 

¿Y qué es la plataforma Google Tag Manager? 

En la plataforma, encontramos la siguiente explicación de GTM: 

"Google Tag Manager es un sistema que le permite actualizar de forma rápida y sencilla los códigos de seguimiento y los fragmentos de código relacionados (conocidos como etiquetas) en su sitio web o aplicación móvil."

En otras palabras, Google Tag Manager es una herramienta que unifica la gestión y la implementación de etiquetas en un sitio web. Los profesionales del marketing y los desarrolladores pueden añadir, cambiar y eliminar etiquetas rápidamente, sin necesidad de modificar directamente el código fuente. 

Ventajas de utilizar Google Tag Manager

Transferir la gestión de etiquetas a GTM puede ser ventajoso de tres maneras. 

1. Autonomía

El uso de Google Tag Manager proporciona más autonomía al equipo responsable de los canales digitales de la empresa. Con una única plataforma de gestión de etiquetas, los colaboradores pueden realizar cualquier adición o cambio sin necesidad de contar con la ayuda de desarrolladores. 

2. Datos e información

Con los datos recogidos por GTM, algunas preguntas pueden responderse rápidamente. Por ejemplo, ¿a qué páginas acceden más los usuarios de un sitio web? ¿Los usuarios rellenan el formulario de contacto del sitio o hacen clic en el botón de contacto? 

Con esta información en la mano, los equipos de marketing, ventas y atención al cliente pueden estructurar un recorrido de compra más eficaz. 

3. 3. Reducción de costes

Realizar cambios en el código HTML es un proceso complejo para quienes no son desarrolladores. Por ello, es necesario ponerse en contacto con este colaborador y pedirle ayuda con cada fragmento de código que haya que modificar. 

Pero con GTM, es más sencillo. Los miembros del equipo de marketing pueden gestionar ellos mismos las etiquetas. Esto reduce la movilización de otros programadores y, en consecuencia, los costes de mantenimiento de los canales digitales. 

¿Cómo se utiliza Google Tag Manager? 

Para acceder a Google Tag Manager, debe iniciar sesión en la plataforma en línea. Este acceso debe realizarse utilizando una dirección de correo electrónico. Puede utilizar una dirección de correo electrónico personal, pero le recomendamos que utilice una asociada a la empresa, en la que el acceso sea utilizado por todos los equipos responsables. 

Los pasos siguientes son los siguientes:

1. Crear una cuenta y un contenedor

Esta es la primera configuración GTM. 

Empiece por crear una cuenta con el nombre de la empresa y otra con el nombre del contenedor. Un contenedor es un espacio virtual que contiene todas las etiquetas relacionadas con un determinado sitio web o aplicación. Así que dale un nombre que no deje lugar a dudas sobre lo que se está gestionando. 

Cuando cree su contenedor, Google Tag Manager le ofrecerá algunas opciones de configuración . El soporte de GTM explica cada selección de la siguiente manera:

  • " Web y AMP: recibe el fragmento de código de la instalación del sitio.
  • iOS y Android: recibe un enlace a la documentación del desarrollador.
  • Servidor: elija si desea aprovisionar un servidor automática o manualmente".

2. Instale el contenedor 

En el "Espacio de trabajo" de Google Tag Manager, busque su código contenedor en la parte superior de la ventana, con el formato: GTM-XXXXXX. A continuación, haz clic en "Instalar Tag Manager".

Puedes encontrar instrucciones para los siguientes pasos en la sección de soporte de GTM. Empieza por copiar y pegar los fragmentos de código en tu sitio. A continuación, sigue las instrucciones de Google:

  • Coloque o snippet de código <script> entre as tags <head> do HTML de saída da sua página da Web, o mais próximo possível da tag <head> de abertura, mas abaixo das instruções de dataLayer.
  • Coloque o snippet de código <noscript> imediatamente após a tag <body> do seu HTML de saída.

En esta fase, puede que sea necesario pedir ayuda a un desarrollador, sobre todo si no tiene conocimientos de programación, pero esta será la primera y única vez. Una vez finalizada la instalación, gestionar Google Tag Manager es un proceso sencillo. 

3. Añadir las etiquetas

Una vez instalado el contenedor, puede volver a Google Tag Manager y añadir las etiquetas necesarias. 

En este punto, es importante destacar que GTM "funciona con etiquetas de productos de Google y de terceros", tal y como se describe en la plataforma. También existe la posibilidad de personalizar una etiqueta HTML o una imagen personalizada.

Cuando hayas terminado, haz clic en "Guardar". 

4. Compruebe que las etiquetas funcionan

Una vez que haya añadido una etiqueta, es esencial asegurarse de que funciona correctamente. Puedes hacerlo rápidamente en el propio Google Tag Manager. 

Haga clic en el botón "Visualizar". GTM se abre en una nueva pestaña en la que puede introducir la URL del sitio en el que ha instalado el contenedor.

Si encuentras errores, tendrás que editar la etiqueta. Empieza haciendo clic en su nombre y realiza los cambios necesarios para que funcione como deseas. Una vez que lo hayas hecho todo bien, guarda la etiqueta modificada y vuelve a iniciar el proceso para asegurarte de que todo está bien. 

5. Publicar la etiqueta

¿Todo bien con tu etiqueta? El último paso es publicar según las instrucciones de la plataforma. Este es el proceso paso a paso que ofrece Google Tag Manager:

a) Haz clic en "Enviar" en la esquina superior derecha de la pantalla. Aparecerá la pantalla de cambios "Enviar", en la que podrá publicar el contenedor y guardar una versión del mismo.

b) Seleccione la opción "Publicar y crear versión".

c) Consulte la sección "Cambios" en el área de trabajo para comprobar que los ajustes aparecen como se esperaba.

d) Introduzca los valores de "Nombre de la versión" y "Descripción de la versión".

e) Haga clic en "Publicar".

Conclusión

Google Tag Manager es una herramienta que facilitará la rutina de trabajo de los equipos de marketing, ventas, atención al cliente e incluso desarrolladores. Por eso es imprescindible para su empresa. 

¿Quieres saber más sobre otras plataformas que optimizarán la gestión de tu empresa? Cada semana Pareto publica nuevos artículos con consejos y novedades tecnológicas. ¡Mantente al día!

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