La publicidad a través de Facebook Ads está ganando cada vez más espacio en los medios de pago entre los anunciantes. Y para aprovechar al máximo esta plataforma, es sumamente importante alinear las creatividades que se promocionarán a cada audiencia.
¿Quién no ha visto alguna vez un anuncio en Facebook o Instagram con una comunicación que aparentemente iba dirigida a ti? Como el de abajo:
A partir de ahora, cada vez que veas un anuncio con comunicación directa, aplaudirás al anunciante porque está haciendo un muy buen trabajo sirviendo anuncios.
En marketing digital, es extremadamente necesario que se trabaje todo el embudo de marketing (si no sabes lo que es el embudo de marketing, pincha aquí y te lo explicamos). Y para ello, cada anunciante necesita tener una comunicación exclusiva para una de estas etapas (superior, media e inferior).
¿Aprendemos cómo debe ser la creatividad para cada etapa?
Parte superior del embudo
El público de la parte superior del embudo es el que aún no conoce tu marca. Piénsalo así: el usuario está navegando por tu red social, "desplazándose" para ver tus publicaciones. Tu objetivo es conseguir que se detenga en tu anuncio y haga clic hasta tu página de aterrizaje.
¿Cómo lo vas a conseguir?
Mostrando el valor de su marca. Muestre lo relevante que es en el mercado y cómo puede resolver un posible dolor que tenga el usuario. Echa un vistazo a algunos ejemplos interesantes de anuncios en la parte superior del embudo a continuación:
No existe un formato correcto o incorrecto. Tienes que probar y averiguar qué funciona mejor para tu público y tu estrategia de campaña.
Mitad del embudo
En esta fase del embudo, el usuario ya conoce la marca, ha entrado en tu sitio, pero no ha realizado una compra (o enviado un contacto). Es el momento de llamar su atención y hacer que vuelva con una comunicación directa, es decir, mostrándole que sabes que visitó tu sitio pero no convirtió.
En esta fase es interesante mostrar los diferenciales de tu marca (envío gratuito/exprés, cuotas sin intereses, satisfacción del cliente) e incluso utilizar disparadores mentales como la escasez (mostrar al usuario que el producto que le gustaba se está agotando, por ejemplo).
He aquí algunos ejemplos de creatividad dirigida a la parte media del embudo:
En cuanto al formato, se recomienda utilizar un carrusel con los diferentes beneficios que la marca ofrece a sus clientes. Pero también se pueden utilizar otros formatos, siempre que se adapten al objetivo de volver a impactar a estos usuarios.
Recuerde: no existe lo correcto o lo incorrecto. Es importante hacer pruebas para ver qué formato funciona mejor para su público.
Parte inferior del embudo
En este momento, el usuario está a punto de convertirse, pero aún necesita un incentivo adicional.
Por eso esta etapa del embudo es la ideal para que realices las promociones más agresivas y ofrecer extra beneficios (cupones de descuento para quienes abandonaron el producto en la cesta, por ejemplo). A continuación, algunos ejemplos de excelentes creatividades para la parte inferior del embudo:
Conclusión
Seguro que, a estas alturas, ya estás hablando con tu diseñador para crear una creatividad para cada etapa del embudo. Así que voy a resumirte, en una frase, cómo debería ser la comunicación en cada etapa para poner en marcha tus campañas.
- Parte superior del embudoDespierte la necesidad de su producto mostrando el valor de su marca;
- Mitad del embudoMuestre los diferenciales de su marca y que resuelve el dolor del usuario;
- Parte inferior del embudo: convenza al usuario de que su marca es la mejor opción ofreciéndole un beneficio adicional.
Una vez que lo hayas hecho, estoy seguro de que tus campañas serán cada vez mejores...
