Aquí tienes 10 consejos que deberías consultar antes del Black Friday.

Lista de comprobación del Viernes Negro

¿Está preparado para el Black Friday de este año? El viernes más esperado del año en el mundo del retail tendrá lugar el último viernes de noviembre. Y hemos preparado una lista de comprobación completa con 10 puntos esenciales para que obtengas los mejores resultados de los medios de pago.

1. Crédito en las plataformas

Si inviertes en medios de pago, seguro que has sufrido problemas de saldo en tus campañas. Las tarjetas rechazadas y los recibos de pago retrasados son los problemas más comunes. Para evitar tener problemas de saldo el viernes, el consejo número uno es revisar el modelo de pago de las plataformas.

Compruebe con el director de su banco que tendrá un límite suficiente para la tarjeta y que las transacciones serán aprobadas.

Para los pagos por adelantado, añada crédito a la cuenta con al menos 7 días de antelación. Y no olvides añadir un margen de error al crédito, ya que el saldo puede agotarse antes de que acabe el día y el crédito añadido el viernes no se ingresará hasta el lunes.

2. Seguimiento de la conversión

El seguimiento es la fase de registro de eventos que se producen en su sitio web, comúnmente denominados conversiones. En los medios de pago, es obligatorio tener debidamente registrados todos los puntos de contacto relevantes para el negocio, desde el botón de WhatsApp hasta la compra del producto.

Las conversiones son la fuente de inteligencia de las plataformas, ya que proporcionan a los algoritmos información para optimizar las audiencias y garantizan a los gestores una visión completa de los resultados.

Consejo número 2: revise todos los puntos de contacto y compruebe que las etiquetas se han activado correctamente.

Los eventos deben rastrearse en todas las plataformas de medios: anuncios de Google, Facebook Ads, Bing Ads, Programmatic y Google Analytics.
Consejo: Para ello, puede utilizar Google Tag Manager (GTM) para implementar varias etiquetas sin cambiar la estructura del código en el sitio.
Así que si aún no tienes ningún registro de conversión, ¡podemos ayudarte! Póngase en contacto con nosotros en Pareto.io y podemos implementar el seguimiento a través de Pareto Tracking Monitor.

3. Objetivos en Google Analytics

Google Analytics es una plataforma que registra los eventos globales, identificando su origen/medio. También es posible rastrear todas las conversiones del sitio en tiempo real, lo que permite analizarlas a tiempo durante la promoción.

El consejo número 3 es: Compruebe que las transacciones y los objetivos se contabilizan en Analytics según el origen de la conversión.

Para ello, tendrá que realizar pruebas de conversión basadas en el acceso a través de una campaña. Asegúrese de que los datos están con la fuente/medio permitirá realizar análisis precisos durante el BF, identificando rápidamente el canal con lagunas u oportunidades.

4. Ratio de Pareto

La relación de Pareto es una métrica creada para medir el riesgo de sus campañas en redes de búsqueda mediante el análisis de la eficacia de los términos de búsqueda y las palabras clave.

¿No conoce la diferencia? Es muy sencilla.

En palabras clave son los segmentos que usted elige en Google para que aparezca un anuncio, es decir, están bajo su control. Los términos de búsqueda son las búsquedas realizadas por los usuarios que han activado tu anuncio, es decir, no tienes control sobre ellos.

Así pues, el Ratio de Pareto mide la proporción de términos gastados en más de una conversión frente a términos sin ninguna conversión.

Un Ratio de Pareto con riesgo alto puede indicar dos situaciones. Tu cuenta tiene pocas palabras clave añadidas, lo que es muy conservador y poco recomendable. O estás malgastando mucho dinero en términos de búsqueda que no aportan conversiones.

Nuestro consejo número 4 es: Compruebe su Ratio de Pareto y aspire a un ratio superior al 70%.

Si ya es cliente de Pareto, consulte esta métrica en la pestaña Análisis de riesgos de los anuncios de Pareto.

5. Listas de remarketing

Las listas de remarketing son segmentaciones de usuarios que ya han interactuado con su marca, a través de un vídeo o un acceso al sitio web. En el recorrido de compra, es poco probable que un usuario realice una acción en su sitio web cuando interactúa por primera vez con un anuncio.

El consejo número 5 es: Crea listas de remarketing de audiencias más cualificadas y añádelas a tus campañas. Recomendamos crear 5 listas:

Quién inició el pago;
Quien haya accedido a la página de la Cesta;
Que ha visto una página de Producto;
Quién accedió a la página de inicio;
Quién ha visto un vídeo en Facebook o Youtube.

6. Extensiones de anuncios

Las campañas de la red de búsqueda de Google permiten añadir extensiones de comunicación, que proporcionan información adicional al anuncio de texto.

El consejo número 6 es: Crear extensiones promocionales para el Black Friday.

Para cada categoría o producto destacado, considere tener al menos una extensión de Sitelink, Snippet y Frase Destacada.
También recomendamos utilizar la extensión de promoción, que ya tiene predefinidas las fechas del Black Friday y el Cyber Monday.

Atención: ¡Recuerde poner siempre la fecha de finalización en sus extensiones! Así evitarás que las extensiones creadas para el Black Friday sigan publicándose después de la fecha de finalización.

Consejo: Personalice la comunicación añadiendo extensiones a niveles más específicos, como campaña y grupo de anuncios. De esta forma, estarás aumentando la eficacia de la comunicación, por lo que tus métricas de Rendimiento del anuncio en el Análisis de riesgo alcanzarán el 100% (riesgo bajo).

7. Clasificación de la calidad

En Google, la clasificación de su anuncio viene dada por la inversión monetaria de la subasta (puja) multiplicada por el índice de calidad de su palabra clave (de 1 a 10).

Según WordStream, para un Quality Score de 1, se puede pagar un CPC hasta un 400% superior al de la competencia y para valores superiores a 7, un ahorro del 28,60%.

Imagina que en el Black Friday inviertes 1.000€ en una campaña y el CPC medio es de 1,00€. Entonces obtendrá 1.000 clics y con una tasa de conversión del 1%, obtendrá 10 ventas. Dependiendo de tu puntuación de calidad (QS), ¡tus ventas podrían variar entre 2 y 14 en este caso!

Por lo tanto, el consejo número 7 es: Revise la puntuación de calidad de su cuenta. En el análisis de riesgos de Pareto Ads, obtendrás el valor global de la cuenta (que no existe en Google Ads) para las tres métricas que influyen en el índice de calidad:

Experiencia en páginas de destino
Relevancia de los anuncios
CTR esperado

Actúe sobre las métricas que más afectan al resultado global y gane en eficacia. Consulte este artículo para obtener consejos sobre cómo mejorar sus métricas de EQ.

8. Centro comercial y catálogo

Este consejo es para usted que es una empresa de comercio electrónico y trabaja con la promoción de productos en el catálogo de Facebook y campañas de Google Shopping. Consejo número 8: Comprueba si hay errores en tu Catálogo y Merchant Center.

Evite en la medida de lo posible los artículos desaprobados. Pueden provocar la desaprobación de la cuenta e impedir que los productos se muestren durante el Black Friday.

9. Ajuste de estrategias inteligentes

Si utiliza una estrategia de puja inteligente en Google Ads, el periodo del Black Friday es un momento importante para garantizar que sus campañas sean lo más eficaces posible.

El consejo número 9 es: ¡ajusta correctamente las estrategias Smart para evitar aprender y perder oportunidades en la subasta!

Roas deseados: considere 7 días antes del viernes reducir su objetivo de ROAS hasta un 30%. Este cambio permitirá que el algoritmo de Google sea más competitivo durante la inflación de coste por clic de la semana, lo que le dará más posibilidades de participar en la subasta en mejores posiciones.
CPA deseado: Siguiendo la misma lógica que el ROAS, también se recomienda un aumento de hasta el 30% para el objetivo de CPA.
Maximizar las conversiones: Si sus campañas no tienen suficientes conversiones en la semana para utilizar una estrategia CPA o ROAS, la recomendación es utilizar esta estrategia. De este modo, el algoritmo intentará agotar el dinero destinado a la campaña, generando el mayor número de conversiones posible.

10. Planificación logística

No basta con revisar las estructuras de sus campañas de medios de pago. El consejo número 10 se centra en la logística de entrega y el stock de productos, que son factores críticos para el rendimiento de la campaña.

Rejilla perforada
Un gridlock consiste en no tener todos los modelos disponibles de un producto. En el caso de una tienda de comercio electrónico de moda, por ejemplo, esto significa tener una blusa en una talla poco demandada y con un solo color disponible.

Al anunciar un producto con medios de pago, es importante asegurarse de que todas las tallas estén disponibles. Así reducirás las posibilidades de perder una venta porque un producto no esté disponible.

Consejo: Para el Black Friday, analiza los productos que más se han vendido a lo largo del año y asegúrate de que tienen suficiente stock durante la promoción.
Logística de entrega
La adopción de estrategias de entrega es importante para el rendimiento de las campañas. Según Google, en 2020 los anunciantes de BF con envío gratuito y entrega exprés tendrán una mayor ventaja competitiva.

Si dispone de esta disponibilidad en algunos mercados, considere la posibilidad de utilizar esta comunicación en sus anuncios para atraer clientes durante la promoción.